Jefe/a de Servicio Técnico Automotriz

CONFIDENCIAL; Los Ángeles; On-site; CLP 28,000,000 - 40,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Caja de compensación

Birthday day off

Seguro de salud complementario

Seguro dental y vida

Aguinaldos

Job summary

CONFIDENCIAL busca un/a Jefe/a de Servicio Técnico para liderar el equipo de taller y gestionar la operación de postventa en una planta automotriz. El foco es organizar la carga de trabajo, asegurar la calidad de las reparaciones y cumplir con los plazos a los clientes.

Se requiere título en ingeniería automotriz y al menos 3 años de experiencia dirigiendo servicios técnicos con equipos a cargo. Se valoran conocimientos de indicadores y coordinación con marcas.

Qualifications

• Título en Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín.
• Al menos 3 años en jefatura o supervisión de servicios técnicos automotrices, con equipos a cargo.
• Conocimientos de mecánica automotriz, administración de talleres y gestión de postventa.
• Experiencia en seguimiento de indicadores y cumplimiento de metas operacionales y comerciales.
• Conocimiento de procesos de garantía y coordinación con marcas automotrices.

Responsibilities

• Planificar la operación diaria del taller, priorizar trabajos y distribuir la carga entre el equipo técnico y el personal de apoyo.
• Supervisar el proceso de servicio desde ingreso del vehículo hasta entrega, controlando tiempos y estándares de calidad.
• Gestionar mantenciones, reparaciones, garantías y trabajos asociados a siniestros.
• Coordinar disponibilidad de repuestos y servicios de proveedores externos para evitar atrasos.
• Monitorear indicadores de ventas, margen, productividad, calidad y flujo vehicular.
• Elaborar reportes y definir acciones ante desviaciones.
• Mantener comunicación con representantes de marcas automotrices y dar seguimiento a sus requerimientos.
• Resolver contingencias del taller y atender casos que requieran intervención de la jefatura.

Skills

Mecánica automotriz

Gestión de talleres

Seguimiento de indicadores

Control de calidad

Gestión de postventa

Education

Ingeniería Mecánica Automotriz

Tools

Sistemas de gestión

Job description

Empresa privada del rubro automotriz busca un/a Jefe/a de Servicio Técnico para liderar el equipo de taller y gestionar la operación de postventa. Tu foco será organizar la carga de trabajo, asegurar la calidad de las reparaciones y cumplir los plazos comprometidos con los clientes, gestionando la productividad y la rentabilidad del área.

Principales responsabilidades

• Planificar la operación diaria del taller, priorizar los trabajos y distribuir la carga entre el equipo técnico y el personal de apoyo.
• Supervisar el proceso de servicio desde el ingreso del vehículo hasta su entrega, controlando los tiempos de reparación y los estándares de calidad.
• Gestionar mantenciones, reparaciones, garantías y trabajos asociados a siniestros.
• Coordinar la disponibilidad de repuestos y los servicios de proveedores externos para evitar atrasos.
• Monitorear los indicadores de ventas, margen, productividad, calidad y flujo vehicular.
• Elaborar reportes y definir acciones frente a desviaciones.
• Mantener la comunicación con los representantes de las marcas automotrices y dar seguimiento a sus requerimientos.
• Resolver contingencias del taller y atender los casos de clientes que requieran la intervención de la jefatura.

Requisitos

• Título en Ingeniería Mecánica Automotriz, Ingeniería en Maquinaria y Vehículos Automotrices o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en jefatura o supervisión de servicios técnicos automotrices, con equipos a cargo.
• Conocimientos de mecánica automotriz, administración de talleres y gestión de postventa.
• Experiencia en seguimiento de indicadores y cumplimiento de metas operacionales y comerciales.
• Conocimiento de los procesos de garantía y de la coordinación con marcas automotrices.
• Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión.

Beneficios

• Afiliación a caja de compensación y acceso a sus convenios.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Seguros complementarios de salud, dental y vida.
• Seguro oncológico con condiciones preferenciales.
• Aguinaldos en fechas especiales.
• Descuentos en productos y servicios automotrices.