Jefe/a de Marketing y Comunicación de Marca

SCHGroup; Santiago; On-site; CLP 25,000,000 - 42,000,000; Full time

Job summary

SCHGroup, una consultora líder en reclutamiento y soluciones para áreas de personas, busca un/a Jefe/a de Marketing para liderar la estrategia integral de marketing y comunicaciones de la marca.

El/la titular gestionará la relación con los medios, el posicionamiento de la marca y la experiencia de cliente, supervisando el SAC y reportando KPIs a la Gerencia. Educación en Marketing o afines y experiencia en retail o consumo masivo son deseables.

Qualifications

• Liderar áreas de Marketing y/o Comunicaciones, con experiencia en retail/gastronomía o consumo masivo.
• Gestión de comunicaciones externas, relación con medios y gestión de crisis.
• Experiencia liderando o supervisando equipos de SAC.
• Conocimiento en marca, planificación de campañas y marketing digital.
• Capacidad de análisis de datos e indicadores de marketing y satisfacción de cliente.
• Habilidades de liderazgo y coordinación entre departamentos.
• Formación en Marketing, Publicidad, Periodismo, Comunicaciones o carreras afines.
• Deseable experiencia en empresas con múltiples puntos de venta.

Responsibilities

• Diseñar y ejecutar la estrategia de marketing y comunicaciones externas de la marca.
• Liderar la relación con medios, voceros y elaboración de contenidos y mensajes clave.
• Planificar y coordinar campañas de marketing (digital y tradicional).
• Gestionar el posicionamiento y la reputación de marca, incluyendo crisis.
• Supervisar la operación del SAC y asegurar calidad y tiempos de respuesta.
• Traducir feedback de clientes en insights para la estrategia de comunicación.
• Liderar y desarrollar al equipo de comunicaciones.
• Reportar indicadores de desempeño a la Gerencia (NPS, CSAT).

Skills

Liderazgo

Marketing estratégico

Comunicaciones externas

Gestión de SAC

Análisis de datos

Coordinación interdepartamental

Education

Marketing/Publicidad/Periodismo/Comunicaciones

Job description

SCHGroup, una consultora líder en reclutamiento y soluciones para áreas de personas, busca un/a Jefe/a de Marketing para liderar la estrategia integral de marketing y comunicaciones de la marca.

El/la titular gestionará la relación con los medios, el posicionamiento de la marca y la experiencia de cliente, supervisando el SAC y reportando KPIs a la Gerencia. Educación en Marketing o afines y experiencia en retail o consumo masivo son deseables.