Jefe de Comunicaciones 360° – Retail Gastronómico

SCHGroup

Santiago

Presencial

CLP 6.000.000 - 9.000.000

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Hace 8 días

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Descripción de la vacante

SCHGroup busca un/a Jefe/a de Comunicaciones con visión integral del negocio para liderar la estrategia de comunicaciones de un portafolio de marcas y fortalecer su posicionamiento en el canal e-commerce. Se valoran capacidades de ejecución, liderazgo de equipos y coordinación entre agencias y áreas internas.

El/la candidato/a deberá gestionar planes 360°, impulsar CRM y asegurar una ejecución coordinada entre marketing, atención al cliente y proveedores, orientada al crecimiento sostenido de la

Formación

Título profesional en Periodismo, Publicidad, Ingeniería Comercial, Marketing o carrera afín.

Responsabilidades

Liderar la estrategia integral de comunicaciones para un portafolio de marcas.
Desarrollar e implementar planes de comunicación alineados con los objetivos del negocio.
Liderar y coordinar al equipo de comunicaciones, promoviendo una cultura colaborativa y orientada a resultados.
Coordinar el trabajo con agencias externas, proveedores y otras áreas internas para asegurar una ejecución efectiva.
Potenciar la comunicación del canal e-commerce mediante iniciativas que apoyen su crecimiento.
Impulsar estrategias de CRM y fidelización para fortalecer el relacionamiento con los clientes.
Articular la información proveniente del SAC, transformando reclamos e indicadores en mejoras para la experiencia del cliente.
Planificar, calendarizar y supervisar campañas y contenidos digitales, asegurando una ejecución oportuna.
Monitorear indicadores de desempeño y resultados de campañas para apoyar la toma de decisiones.
Identificar oportunidades y proponer mejoras para el posicionamiento y la reputación de las marcas.

Conocimientos

Liderazgo

Estrategia 360°

Gestión de proyectos

Comunicaciones

Gestión de equipos

Herramientas

CRM

Redes sociales

Analítica de datos

Descripción del empleo

El/la candidato/a deberá gestionar planes 360°, impulsar CRM y asegurar una ejecución coordinada entre marketing, atención al cliente y proveedores, orientada al crecimiento sostenido de la

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