Jefe de Marketing - retail gastronómico

Supply Chain Hunting; Santiago; Presencial; CLP 12.000.000 - 24.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Te invitamos a ser parte de un gran un

Descripción de la vacante

Supply Chain Hunting busca un líder de marketing y comunicaciones para diseñar y ejecutar la estrategia integral de la marca en Chile. El/la candidato/a gestionará campañas, relación con medios y mensajes clave, asegurando experiencia de cliente y resultados medibles.

Se requiere experiencia en retail/gastronomía o consumo masivo, capacidad analítica y liderazgo de equipos. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidad de impacto.

Formación

• Experiencia comprobada liderando áreas de Marketing y/o Comunicaciones.
• Experiencia en gestión de comunicaciones externas y relación con medios.
• Capacidad de traducir feedback en estrategias de comunicación.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar la estrategia de marketing y comunicaciones de la marca.
• Liderar relación con medios, voceros y mensajes clave.
• Planificar campañas de marketing (digital y tradicional) y coordinar lanzamientos.
• Gestionar posicionamiento y reputación, incluyendo crisis de comunicación.
• Supervisar SAC y asegurar calidad y tiempos de respuesta.
• Traducir feedback de clientes en insights para la estrategia de comunicación.
• Liderar y desarrollar al equipo de comunicaciones.

Conocimientos

Liderazgo

Estrategia de marketing

Comunicaciones

Gestión de crisis

Análisis de datos

Gestión de equipos

Educación

Título en Marketing, Publicidad, Periodismo o afín

Herramientas

Google Analytics

CRM

Monitoreo de medios

Descripción del empleo

Importante empresa del sector retail gastronómico, se encuentra en búsqueda de un líder o jefe de marketing para desarrollar y ejecutar la estrategia integral de marketing y comunicaciones de la marca, con especial foco en comunicaciones externas, posicionamiento de marca y experiencia de cliente.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar la estrategia de marketing y comunicaciones externas de la marca, alineada a los objetivos comerciales de la compañía.
• Liderar la relación con medios de comunicación, la gestión de voceros y la elaboración de contenidos y mensajes clave de la marca.
• Planificar y coordinar campañas de marketing (digital y tradicional) alineadas al calendario comercial, lanzamientos de producto y apertura de nuevos puntos de venta.
• Gestionar el posicionamiento y la reputación de marca, incluyendo el desarrollo de protocolos de comunicación ante situaciones de crisis.
• Supervisar la operación del Servicio de Atención al Cliente (SAC) como canal clave de escucha y experiencia de marca, asegurando estándares de calidad y tiempos de respuesta.
• Traducir la retroalimentación de clientes (SAC, redes sociales, reseñas) en insights que fortalezcan la estrategia de comunicación y marketing.
• Liderar y desarrollar al equipo de comunicaciones.
• Reportar a la Gerencia indicadores de desempeño de marketing, comunicaciones y satisfacción del cliente (NPS, CSAT).

Los interesados deben cumplir con los siguientes requisitos excluyentes:

• Experiencia comprobada liderando áreas de Marketing y/o Comunicaciones, preferentemente en los sectores retail, gastronomía o consumo masivo.
• Experiencia en gestión de comunicaciones externas, relación con medios y comunicación de crisis.
• Experiencia liderando o supervisando equipos de Servicio de Atención al Cliente.
• Conocimiento en gestión de marca, planificación de campañas y marketing digital.
• Capacidad de análisis de datos e indicadores de marketing y satisfacción de cliente.
• Habilidades de liderazgo de equipos y coordinación interdepartamental.
• Formación en Marketing, Publicidad, Periodismo, Comunicaciones o carreras afines.
• Deseable: experiencia en empresas con múltiples puntos de venta.

Beneficios

• ¡Te invitamo a ser parte de un gran equipo!
• Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

marketing comunicaciones digital retailgastronomico

¡Esperamos que esta vacante sea la oportunidad que estabas buscando!