Jefa de Tienda – Reemplazo Concepción

CELA; Concepcion; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Clínica CELA busca una Jefa de Tienda para reemplazo en la sucursal de Concepción. Será responsable de liderar la operación integral, cumplir metas comerciales y mantener estándares de atención al cliente.

La persona seleccionada coordinará personas, supervisará procesos de venta y seguimiento de cotizaciones, y cuidará la fidelización de clientes mientras impulsa mejoras operativas y administrativas para una sucursal eficiente y segura.

Qualifications

• Experiencia en ventas y atención al cliente demostrable.
• Capacidad para liderar equipos comerciales y cumplir metas.
• Habilidad para organizar operaciones diarias y coordinar tareas.

Responsibilities

• Liderar, organizar y supervisar al equipo de la sucursal.
• Coordinar las tareas diarias y realizar seguimiento al desempeño del equipo.
• Entregar feedback, motivar y acompañar a las personas para alcanzar los objetivos establecidos.
• Supervisar y participar activamente en los procesos de venta, reventa y seguimiento de cotizaciones.
• Realizar seguimiento de clientes y apoyar la fidelización y recuperación de oportunidades comerciales.
• Monitorear indicadores de gestión, analizar resultados y desarrollar acciones de mejora.
• Coordinar incorporaciones, inducciones y seguimiento de nuevos integrantes del equipo.
• Gestionar coberturas y necesidades operativas de la sucursal.
• Controlar stock, insumos y requerimientos necesarios para garantizar la continuidad de la operación.
• Implementar y comunicar campañas, promociones y lineamientos comerciales.
• Mantener comunicación permanente con la Jefa de Campo, reportando resultados y situaciones relevantes de la sucursal.
• Apoyar el cumplimiento de los estándares internos de seguridad, higiene y funcionamiento de la sucursal.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Liderazgo de equipos

Education

Formación superior

Tools

Word

PowerPoint

Excel

Job description

En Clínica CELA buscamos una Jefa de Tienda para incorporarse en modalidad de reemplazo a nuestra sucursal de Concepción.

Buscamos una persona con experiencia en ventas, atención al cliente y liderazgo de equipos comerciales, que tenga capacidad para organizar la operación diaria, movilizar al equipo hacia el cumplimiento de objetivos y entregar una experiencia de atención de excelencia a nuestros clientes.

¿Cuál será tu principal desafío?

Serás responsable de liderar y coordinar la operación integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales, los estándares de atención y los lineamientos internos de Clínica CELA.

Tu rol combinará la gestión de personas, supervisión comercial, seguimiento de indicadores, gestión administrativa y coordinación de los distintos aspectos necesarios para mantener una sucursal eficiente, segura y orientada al cliente.

Principales funciones

• Liderar, organizar y supervisar al equipo de la sucursal.
• Coordinar las tareas diarias y realizar seguimiento al desempeño del equipo.
• Entregar feedback, motivar y acompañar a las personas para alcanzar los objetivos establecidos.
• Supervisar y participar activamente en los procesos de venta, reventa y seguimiento de cotizaciones.
• Realizar seguimiento de clientes y apoyar la fidelización y recuperación de oportunidades comerciales.
• Monitorear indicadores de gestión, analizar resultados y desarrollar acciones de mejora.
• Coordinar incorporaciones, inducciones y seguimiento de nuevos integrantes del equipo.
• Gestionar coberturas y necesidades operativas de la sucursal.
• Controlar stock, insumos y requerimientos necesarios para garantizar la continuidad de la operación.
• Implementar y comunicar campañas, promociones y lineamientos comerciales.
• Mantener comunicación permanente con la Jefa de Campo, reportando resultados y situaciones relevantes de la sucursal.
• Apoyar el cumplimiento de los estándares internos de seguridad, higiene y funcionamiento de la sucursal.

¿Qué buscamos?

Formación

• Enseñanza superior.
• Formación o conocimientos relacionados con ventas, administración y atención al cliente.
• Deseable formación profesional vinculada al área de la salud.
• Deseables estudios relacionados con gestión, planificación o liderazgo.

Experiencia

• Experiencia comprobable en ventas y atención al cliente.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas de servicios intangibles.
• Experiencia gestionando o liderando equipos comerciales.
• Deseable experiencia en servicios relacionados con estética, salud, belleza o bienestar.
• Manejo de herramientas informáticas básicas, especialmente Word, PowerPoint y Excel.

Competencias que buscamos

Buscamos una persona con fuerte orientación a resultados y al cliente, capacidad de liderazgo, organización y planificación, comunicación efectiva y habilidad para resolver situaciones propias de la operación diaria.Será especialmente importante contar con capacidad para movilizar equipos, establecer objetivos claros, realizar seguimiento, entregar retroalimentación y mantener un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al cumplimiento de metas.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una empresa especializada en depilación láser y servicios estéticos.
• Asumir un rol de liderazgo con responsabilidad directa sobre la operación de una sucursal.
• Trabajar con un equipo multidisciplinario orientado al servicio y al cumplimiento de objetivos.
• Capacitación y acompañamiento para conocer nuestros procesos, protocolos y modelo comercial.
• Experiencia en gestión comercial, liderazgo y operación de sucursales.

¡Postula y sé parte de Clínica CELA!

Si tienes experiencia liderando equipos, te movilizan los desafíos comerciales y disfrutas entregar una atención cercana y de calidad, queremos conocerte.