IT Service Desk Lead — Transformation & Automation
Banco Falabella
A complete application in a minute
Tailored resume and cover letter, ready to send.
Job summary
Banco Falabella busca liderar el equipo de Mesa de Ayuda de IT Corporativa, garantizando la mejor experiencia para usuarios finales. Como líder, coordinarás incidentes y requerimientos end-to-end, asegurando un cierre del ciclo y la satisfacción del cliente.
Serás responsable de proponer planes de mejora, impulsar la automatización y generar presentaciones ejecutivas sobre el estado del servicio y las iniciativas en curso, alineadas con los valores de ITSM: empatía, colaboración, excelencia,
Job description
Banco Falabella busca liderar el equipo de Mesa de Ayuda de IT Corporativa, garantizando la mejor experiencia para usuarios finales. Como líder, coordinarás incidentes y requerimientos end-to-end, asegurando un cierre del ciclo y la satisfacción del cliente.
Serás responsable de proponer planes de mejora, impulsar la automatización y generar presentaciones ejecutivas sobre el estado del servicio y las iniciativas en curso, alineadas con los valores de ITSM: empatía, colaboración, excelencia,
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
