Hybrid Remote Customer Support Specialist (Technical)

JBT Marel Corporation; Santiago; Híbrido; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JBT Marel Corporation busca un Customer Support Specialist para ofrecer soporte técnico remoto en Santiago, Chile. El rol implica resolver solicitudes técnicas, mantener actualizados materiales y proporcionar retroalimentación sobre productos. Se requiere título en ingeniería y conocimientos en mantenimiento de equipos, además de habilidades avanzadas de comunicación y experiencia en CRM. Se ofrece un entorno de trabajo híbrido y posibilidades de desarrollo profesional.

Formación

• Título en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Eléctrica o Software.
• Experiencia previa en servicio técnico o soporte en la industria de procesamiento de alimentos.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés, oral y escrito.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico remoto a clientes y técnicos.
• Utilizar herramientas de acceso remoto y diagnosticar problemas técnicos.
• Mantener actualizados sistemas de soporte como ServiceMax.

Conocimientos

Conocimiento técnico sobre equipos

Capacidad analítica

Comunicación avanzada

Manejo de herramientas IT

Habilidades de entrenamiento

Educación

Título en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Eléctrica o Software

Herramientas

CRM (ServiceMax)

Outlook

Sistemas PLM

Descripción del empleo

JBT Marel Corporation busca un Customer Support Specialist para ofrecer soporte técnico remoto en Santiago, Chile. El rol implica resolver solicitudes técnicas, mantener actualizados materiales y proporcionar retroalimentación sobre productos. Se requiere título en ingeniería y conocimientos en mantenimiento de equipos, además de habilidades avanzadas de comunicación y experiencia en CRM. Se ofrece un entorno de trabajo híbrido y posibilidades de desarrollo profesional.