Head, Client Vision 360° & AI Strategy

Itaú Chile; Santiago; Híbrido; CLP 42.000.000 - 54.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada laboral 40 horas

Trabajo híbrido

3 meses sin goce de sueldo

Descripción de la vacante

IZA Itaú Chile busca un Head Client Vision 360° para liderar la construcción de una visión integral del cliente, transformando datos en inteligencia accionable para clientes, ejecutivos y líderes del negocio en el entorno de banca mayorista.

El cargo exige experiencia en gobernanza de datos, CRM, analítica avanzada e IA, con capacidad de gestionar roadmaps, modelos analíticos y experiencias de usuario, impulsando soluciones de alto impacto y adopción organizacional.

Formación

• Formación en ingeniería y/o formación analítica con foco en datos y negocio.
• Experiencia liderando áreas o proyectos vinculados a datos, CRM, analítica avanzada e IA.
• Conocimientos avanzados en gobernanza de datos, calidad de datos y MDM.

Responsabilidades

• Definir estrategia y hoja de ruta del área de Client Vision 360° e IA generativa.
• Liderar la consolidación de una fuente única de información de clientes y estándares de calidad de datos.
• Coordinar con Tecnología, Riesgo, Operaciones y áreas comerciales para asegurar disponibilidad y explotación de datos.
• Administrar plataformas CRM y priorizar iniciativas, optimizando funcionalidades y adopción por equipos comerciales.
• Guiar implementación de Client 360° e IA360 para fortalecer conocimiento del cliente y decisiones comerciales.
• Gestionar roadmaps y dependencias, impulsando transformación y adopción tecnológica.
• Desarrollar modelos analíticos para rentabilidad, segmentación y cross-selling.
• Liderar proyectos de IA, ML, copilots y automatización con impacto en ingresos y productividad.

Conocimientos

Analítica avanzada

Liderazgo de proyectos

Gestión de negocio corporativo

Gestión del cambio

Comunicación efectiva

Educación

Ingeniería Civil Industrial / Civil Informática / Ingeniería en Datos

Postgrado en Data Science / Analytics / IA / Transformación Digital

Herramientas

Salesforce

Dynamics

CRM platforms

SQL

Python

Power BI

Descripción del empleo

IZA Itaú Chile busca un Head Client Vision 360° para liderar la construcción de una visión integral del cliente, transformando datos en inteligencia accionable para clientes, ejecutivos y líderes del negocio en el entorno de banca mayorista.

El cargo exige experiencia en gobernanza de datos, CRM, analítica avanzada e IA, con capacidad de gestionar roadmaps, modelos analíticos y experiencias de usuario, impulsando soluciones de alto impacto y adopción organizacional.