Gobernanta

Puerino Rrhh; Valdivia; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Hotel Puerta del Sur, ubicado en Valdivia, busca un Líder de Housekeeping para supervisar la operación diaria de 40 habitaciones, áreas comunes y espacios de bienestar. Se requiere experiencia en hotelería boutique, manejo de inventarios y coordinación con áreas operativas; se ofrece contrato a tiempo completo y posibilidad de alojamiento según políticas del hotel.

La posición implica dirigir un equipo de 8 personas, trabajar turnos rotativos y garantizar altos estándares de calidad y servicio

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia liderando equipos de Housekeeping en hotelería.
• Experiencia en manejo de inventarios de blancos e insumos de limpieza y en relación con proveedores.
• Manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel y Teams.
• Manejo de rosters de personal para organización de turnos y asignación de tareas.
• Manejo de proveedores, pedidos, stock e inventarios de blancos, amenities e insumos de limpieza.
• Liderazgo, capacidad para dirigir y coordinar equipos, y orientación a objetivos.
• Iniciativa y autonomía para actuar de forma proactiva.
• Planificación, organización y gestión de recursos del hotel.
• Buen trato y habilidades comunicativas para servicio y hospitalidad.

Responsibilities

• Liderar, planificar y supervisar la operación de Housekeeping del hotel.
• Organizar turnos, distribuir tareas y asegurar estándares de limpieza y presentación.
• Coordinar con Recepción, Mantenimiento, Alimentos y Bebidas y otras áreas del hotel.
• Gestionar proveedores, inventarios y control de insumos y blancos.
• Controlar gastos y elaborar reportes de gestión del área.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Gestión de inventarios

Coordinación de turnos

Proveedores

Comunicación efectiva

Organización

Proactividad

Tools

Excel

Teams

Job description

PUERINO RRHH es una consultora boutique internacional especializada en reclutamiento, selección y desarrollo estratégico de talento para mercados premium. Trabajamos con una metodología basada en competencias, brindando soluciones personalizadas con máxima confidencialidad y excelencia profesional. Nos diferenciamos por la calidad, profundidad técnica y comprensión estratégica del negocio de cada cliente.

Nombre de la Posición: Líder de Housekeeping para Hotel Puerta del Sur en Valdivia-Región de Los Ríos-Chile.

Ubicación: Isla Teja, Valdivia, Región de Los Ríos.

Información de la Empresa que contrata: HOTEL PUERTA DEL SUR:

Hotel boutique de destino que combina naturaleza, confort y hospitalidad, ofreciendo a sus huéspedes una experiencia única. El hotel cuenta con espacios para eventos corporativos, actividades al aire libre y el restaurante Botánica.

Objetivo y principales funciones de la posición:

Liderar, planificar y supervisar la operación de Housekeeping, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza, presentación y mantenimiento preventivo de las 40 habitaciones, áreas comunes y espacios de bienestar del Hotel Puerta del Sur, con especial atención al detalle, mediante una gestión eficiente del equipo, los recursos y la coordinación con las distintas áreas del hotel.

• Liderar, capacitar y supervisar al equipo de Housekeeping, organizando turnos, distribuyendo tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de trabajo.
• Supervisar la limpieza y presentación de habitaciones, áreas comunes y espacios de bienestar, garantizando los estándares de calidad establecidos por el hotel.
• Coordinar y gestionar proveedores externos, inventarios y controlar insumos, incluyendo blancos, amenities, productos de limpieza y materiales del área.
• Coordinar con Recepción, Mantenimiento, Alimentos y Bebidas y otras áreas del hotel, gestionando el estado y disponibilidad de las habitaciones, el seguimiento de necesidades de mantenimiento y la limpieza de los espacios compartidos.
• Controlar los gastos y elaborar reportes de gestión del área, supervisando el consumo de insumos, el cumplimiento del presupuesto y los indicadores de calidad y limpieza.

Estructura Jerárquica de la Posición:

-Le reporta directamente a: Gerencia de Hotel.

-Dotación a Cargo: 8 personas (Mucamas, Aseadoras de Áreas Comunes y Lavandería).

Requisitos Excluyentes

• Al menos 2 años de experiencia liderando equipos de Housekeeping en hotelería, idealmente boutique o de categoría superior (con altos estándares de servicio).
• Experiencia en manejo de inventarios de blancos e insumos de limpieza y en relación con proveedores.
• Manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel, correo electrónico / Teams.
• Manejo de rosters de personal para organización de turnos y asignación de tareas.
• Manejo de proveedores, pedidos, stock e inventarios de blancos, amenities e insumos de limpieza.
• Liderazgo: Capacidad para dirigir, motivar y coordinar equipos de trabajo, promoviendo el cumplimiento de objetivos.
• Iniciativa y autonomía: Capacidad para actuar de manera proactiva, tomar decisiones y resolver situaciones de forma independiente.
• Planificación y organización: Capacidad para establecer prioridades, organizar tareas y administrar eficientemente los recursos disponibles.
• Dinamismo y capacidad de adaptación: Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, adaptarse a diferentes situaciones y responder con flexibilidad.
• Comunicación eficaz y relaciones interpersonales: Capacidad para establecer relaciones positivas, comunicarse con claridad y mantener una actitud de servicio y hospitalidad.
• Compromiso con la calidad del trabajo: Capacidad para garantizar altos estándares de calidad, demostrando responsabilidad, precisión y atención al detalle.
• Seguro Complementario de Salud.
• Horas extraordinarias: Se pagan las horas extras trabajadas.
• Uniforme: Se proporciona vestuario de trabajo (no incluye zapatos).
• Estadía en el hotel: Posibilidad de alojarse en el hotel una vez al año con otra persona.
• Excelente clima laboral de trabajo en un entorno profesional.

Formales de la Posición

• Horario y Modalidad de Trabajo: 42 hrs semanales · De Lunes a domingo · Turnos rotativos
• Rol de trabajo: 5 por 2-Con 2 domingos libres al mes.
• Lugar de Trabajo: Hotel Puerta del Sur, Isla Teja, Valdivia, Chile.