Gestor de Fidelización y Experiencia del Cliente

Puntorojo

Santiago

Híbrido

CLP 27.900.000 - 46.872.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

LarrainVial busca un Gestor de Fidelización para la Gerencia de Innovación Comercial, Marketing y Experiencia de Clientes. El objetivo es diseñar, implementar y evaluar estrategias para fortalecer lealtad, satisfacción y permanencia mediante análisis de datos, segmentación y programas.

Se valoran titulados en Diseño, Ingeniería Comercial, Periodismo o Administración de Servicios con al menos 2 años de experiencia; se valora postgrado, experiencia en producción de eventos y manejo de

Formación

2 años de experiencia en roles similares
Postgrado o certificación en administración y experiencia de clientes
Experiencia en producción de eventos presenciales y online (excluyente)
Experiencia en fidelización de clientes y métricas (excluyente)
Manejo de presupuestos y métricas (excluyente)
Manejo de inglés avanzado (excluyente)

Responsabilidades

Analizar el comportamiento y segmentación de clientes para identificar oportunidades de fidelización.
Desarrollar y ejecutar estrategias alineadas a segmentos.
Gestionar datos de actividades y elaborar reportes con recomendaciones basadas en insights.
Gestión de proyectos (seminarios, eventos, alianzas) de la compañía.