Gestor de Cobranza y Negociación de Pagos

BCI Banco; Santiago; Hybrid; CLP 8,928,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

BCI Banco busca un profesional para gestionar una cartera de clientes en mora, con foco en soluciones de pago y recuperación a nivel nacional. Se valorará experiencia en banca y capacidades de negociación y análisis de datos.

La posición requiere formación en Ingeniería Comercial u afines y conocimiento básico de Power BI, con uso de Genesys Cloud para registrar gestiones y comunicaciones con clientes.

Qualifications

• 2+ años de experiencia en la industria bancaria en áreas comerciales (venta), cobranza o similares.
• Conocimiento de Genesys Cloud y Power BI básico.
• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera profesional afín.

Responsibilities

• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas por la administración.
• Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco (Genesys Cloud).
• Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y cierre de una solución de pago.
• Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud.
• Colaborar con la administración para cumplir objetivos de recuperación y experiencia del cliente.

Skills

Ventas

Cobranza

Análisis de datos

Education

Ingenierías afines

Tools

Genesys Cloud

Power BI (básico)

Job description

BCI Banco busca un profesional para gestionar una cartera de clientes en mora, con foco en soluciones de pago y recuperación a nivel nacional. Se valorará experiencia en banca y capacidades de negociación y análisis de datos.

La posición requiere formación en Ingeniería Comercial u afines y conocimiento básico de Power BI, con uso de Genesys Cloud para registrar gestiones y comunicaciones con clientes.