Ejecutivo Negociador - Santiago (CÓDIGO s2498)

BCI Banco; Santiago; Hybrid; CLP 12,276,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

BCI Banco en Chile busca un profesional para gestionar gestiones comerciales y soluciones de pago para clientes morosos, con cobertura a nivel nacional. La misión es recuperar de forma eficiente y mantener la experiencia del cliente.

Se valorará formación en Ingeniería/ carreras afines, y al menos 2 años en banca; se trabajará presencialmente, utilizando Genesys Cloud y Power BI para análisis.

Qualifications

• Formación profesional en las carreras indicadas.
• Experiencia mínima de 2 años en banca en áreas comerciales, cobranza o similares.
• Conocimientos de análisis de datos y herramientas de BI.

Responsibilities

• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, siguiendo campañas definidas por la administración.
• Gestionar cartera con herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco (Genesys Cloud).
• Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y curse de una solución de pago, por medio de campañas o políticas de Bci.
• Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud.

Skills

Power BI

Análisis de datos

Education

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Ejecución

Ingeniería en Administración

Ingeniería en Finanzas

Tools

Genesys Cloud

Job description

Fecha de publicación

Modalidad *

Presencial

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

• ¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera?
• En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.
• La principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos a la fecha, para cada cliente de acuerdo a sus necesidades y situación financiera (ingresos), con cobertura de clientes a nivel nacional. Lo anterior con el objetivo de lograr los índices de recuperación y objetivos establecidos por el líder y Corporativos, promoviendo la experiencia cliente.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas por la administración.
• Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco (Genesys Cloud).
• Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y curse de una solución de pago, por medio de campañas o políticas de Bci.
• Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud, plataforma que actualmente utiliza Bci.
• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera profesional afín.
• Al menos 2 años de experiencia en la industria bancaria en áreas comerciales (venta), cobranza o similares.

Es aún mejor si tienes:

• Se valorará experiencia trabajando como Ejecutivo Integral y Ejecutivo Premier (interno).
• Experiencia en gestionando soluciones de pago para clientes.
• Análisis de datos nivel medio a través de Herramienta Power Bi (básico).