Ejecutivo Negociador - Santiago (CÓDIGO s2507)

BCI Banco; Santiago; Hybrid; CLP 7.812.000 - 11.160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BCI Banco busca gestionar de forma proactiva la cartera de clientes en situación de morosidad, buscando soluciones de pago acordes a sus ingresos y situación financiera. El cargo implica trabajar con herramientas de gestión de clientes y continuar campañas definidas por la administración, con uso de Genesys Cloud para registrar gestiones y contactos de clientes.

Se valora formación en Ingeniería Comercial o afines y al menos 2 años de experiencia en banca, ventas o cobranza, para contribuir a la

Qualifikationen

• Formación profesional en Ingeniería Comercial o afín.
• Al menos 2 años de experiencia en áreas comerciales, cobranza o afines.
• Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y CRM.
• Experiencia en uso de Genesys Cloud.
• Conocimientos básicos de Power BI.

Aufgaben

• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, siguiendo campañas definidas por la administración.
• Gestionar cartera mediante herramientas dispuestas por el banco.
• Analizar la situación de clientes, negociar y gestionar la aprobación de soluciones de pago.
• Registrar gestiones e información de contacto del cliente en Genesys Cloud.

Kenntnisse

Gestión de cartera

Negociación

Análisis de datos

Ausbildung

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Ejecución

Ingeniería en Administración

Ingeniería en Finanzas

Carrera profesional afín

Tools

Genesys Cloud

Power BI

Jobbeschreibung

Fecha de publicación

Modalidad *

Presencial

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera?

• En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.La principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos a la fecha, para cada cliente de acuerdo a sus necesidades y situación financiera (ingresos), con cobertura de clientes a nivel nacional. Lo anterior con el objetivo de lograr los índices de recuperación y objetivos establecidos por el líder y Corporativos, promoviendo la experiencia cliente.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas por la administración.
• Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco (Genesys Cloud).
• Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y curse de una solución de pago, por medio de campañas o políticas de Bci.
• Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud, plataforma que actualmente utiliza Bci.
• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera profesional afín.
• Al menos 2 años de experiencia en la industria bancaria en áreas comerciales (venta), cobranza o similares.

Es aún mejor si tienes:

• Experiencia en gestionando soluciones de pago para clientes.
• Análisis de datos nivel medio a través de Herramienta Power Bi (básico).

¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci