Gestor/a de Procesos TI Full time

BICE VIDA; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 28,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Seguro dental

Seguro de vida

Seguro catastrófico

Bonos en UF

Salida anticipada viernes 14:00

Job summary

En BICE VIDA buscamos profesionales que impulsen la eficiencia operacional y la mejora continua de los procesos TI, contribuyendo al desarrollo de la Gerencia de Sistemas y Tecnología. Tu misión será proponer estándares, mantener herramientas y documentar procesos, promoviendo buenas prácticas y métricas de desempeño; realizar seguimiento de cumplimiento y apoyar auditorías y gestión de riesgos.

Se valorarán conocimientos en Jira, Confluence, BPMN e ITIL; y al menos 2 años de experiencia en

Qualifications

• Título profesional de Ingeniería en Informática o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en gestión, documentación, diseño o mejora continua de procesos TI.
• Experiencia en elaboración y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs).

Responsibilities

• Definir, mantener y promover estándares, metodologías, herramientas y buenas prácticas para la gestión de procesos de Tecnología.
• Realizar seguimiento al cumplimiento y adopción de procesos TI, identificando brechas y oportunidades de mejora.
• Impulsar iniciativas de mejora continua mediante el análisis de información y acompañamiento a responsables de procesos.
• Definir, consolidar y monitorear indicadores de desempeño, cumplimiento e impacto.
• Administrar y mantener actualizada la documentación y base de conocimientos de los procesos de la Gerencia TI.
• Coordinar con distintas áreas para atender requerimientos de auditoría y riesgo operacional.

Skills

Gestión de procesos TI

Documentación de procesos

KPIs de gestión

Buenas prácticas de servicios TI

Gobierno de TI

Análisis de información

Education

Ingeniería en Informática o carrera afín

Tools

Jira

Confluence

Suite Atlassian

BPMN

Job description

En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras en Chile y trabajamos para satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos viviendo un proceso profundo de transformación digital, explorando nuevas formas de hacer negocio, diseñar experiencias de alto impacto y responder a un entorno cada vez más exigente y cambiante.

Esta oferta se enmarca en la Ley 21.015, que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Las personas interesadas contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información proporcionada de manera voluntaria.

En BICE VIDA buscamos profesionales que quieran impulsar la eficiencia operacional y la mejora continua de nuestros procesos tecnológicos, contribuyendo al desarrollo y fortalecimiento de nuestra Gerencia de Sistemas y Tecnología.

¿Cuál será tu misión?

Proveer apoyo metodológico especializado para la gestión de procesos TI, promoviendo estándares, buenas prácticas y herramientas que permitan diseñar, documentar, monitorear y mejorar continuamente los procesos de la gerencia.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Definir, mantener y promover estándares, metodologías, herramientas y buenas prácticas para la gestión de procesos de Tecnología.
• Realizar seguimiento al cumplimiento y adopción de los procesos TI, identificando brechas y oportunidades de mejora.
• Impulsar iniciativas de mejora continua mediante el análisis de información y el acompañamiento a los responsables de procesos.
• Definir, consolidar y monitorear indicadores de desempeño, cumplimiento e impacto.
• Administrar y mantener actualizada la documentación y base de conocimientos de los procesos de la Gerencia TI.
• Coordinar con distintas áreas para contribuir al cumplimiento de los procesos y atender requerimientos asociados a auditoría y riesgo operacional.
• Título profesional de Ingeniería en Informática o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en gestión, documentación, diseño o mejora continua de procesos TI.
• Experiencia en elaboración y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs).
• Conocimientos en gestión de procesos, buenas prácticas de servicios y gobierno TI.
• Manejo de herramientas de análisis y gestión de información.

Sumarás puntos si cuentas con:

• Conocimientos de Jira, Confluence y Suite Atlassian.
• Certificación ITIL v4 o conocimientos de COBIT.
• Manejo de BPMN u otras metodologías de modelamiento de procesos.
• Conocimientos de gestión de riesgos tecnológicos, controles TI, seguridad de la información o continuidad operacional.
• Experiencia en herramientas de visualización de datos.

¿Cómo es trabajar en BICE Vida?

• Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales).
• Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía.
• Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral.
• Dress code semi-formal, porque privilegiamos la comodidad.
• Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados. Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz.

Líderes en el negocio de las aseguradoras en Chile, somos una empresa enfocada en satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes.— BICE VIDA's full profile