Gerente de Operaciones Académicas

WHO&Co.; Santiago; Presencial; CLP 40.000.000 - 70.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

WHO&Co. busca un/a Gerente de Operaciones Académicas para transformar y escalar una operación de producción ya consolidada. Liderarás equipos multidisciplinarios, diseñarás procesos estandarizados y promoverás la eficiencia mediante datos, tecnología e IA, con foco en resultados y ejecución.

Se valorará experiencia en startups, scaleups, edtech, educación y servicios profesionales, así como capacidad de anticipar riesgos y coordinar esfuerzos entre áreas para una entrega consistente.

Formación

• Experiencia en operaciones o producción con múltiples proyectos y prioridades.
• Capacidad para diseñar, estandarizar y mejorar procesos operativos.
• Manejo de datos, indicadores y métricas para toma de decisiones.
• Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y gestionar recursos.

Responsabilidades

• Transformar y escalar una operación de producción consolidada mediante procesos, tecnología e IA.
• Liderar el modelo de producción, gestionando capacidad, recursos, prioridades y plazos.
• Diseñar y estandarizar procesos para aumentar eficiencia y escalabilidad sin perder calidad.
• Implementar indicadores y seguimiento para gestionar la operación por datos.
• Coordinar de forma transversal con áreas del negocio para una ejecución consistente.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Mejora de procesos

Gestión de datos

Análisis de indicadores

Visión estratégica

Educación

Ingeniería o áreas afines

Educación/psicología/diseño/administración/comunicaciones

Herramientas

Herramientas de analítica de datos

Descripción del empleo

Nos encontramos en búsqueda de un/a Gerente de Operaciones Académicas para una compañía en crecimiento vinculada a tecnología, aprendizaje y soluciones digitales.

El principal desafío de la posición será transformar y escalar una operación de producción ya consolidada, aumentando su eficiencia, capacidad y consistencia mediante procesos, tecnología e inteligencia artificial.

Se trata de una posición clave para la evolución de la operación, combinando gestión, liderazgo de equipos, mejora de procesos, datos, tecnología e innovación, con una fuerte orientación a la ejecución y los resultados.

Principales desafíos

Liderar y optimizar el modelo de producción, gestionando capacidad, recursos, prioridades y plazos.

Diseñar y estandarizar procesos que permitan aumentar eficiencia y escalabilidad sin comprometer calidad.

Liderar y desarrollar equipos multidisciplinarios, equilibrando creatividad, autonomía, productividad y estándares.

Implementar indicadores y mecanismos de seguimiento para gestionar la operación mediante datos.

Impulsar la incorporación de automatización, tecnología e inteligencia artificial en los procesos productivos.

Coordinar transversalmente con las distintas áreas del negocio, anticipando riesgos y asegurando una ejecución consistente.

Buscamos

Profesionales de Ingeniería, Educación, Psicología, Diseño, Administración, Comunicaciones o carreras afines.

5+ años de experiencia en operaciones, producción, gestión de proyectos, delivery o roles relacionados.

Experiencia liderando operaciones o procesos de producción con múltiples proyectos, stakeholders, recursos y prioridades simultáneas.

Experiencia en diseño, estandarización y mejora de procesos operativos.

Experiencia gestionando capacidad, recursos, prioridades y productividad.

Experiencia liderando equipos.

Capacidad para combinar visión estratégica y ejecución.

Manejo de datos, indicadores y métricas operativas.

Será valorada experiencia en startups, scaleups, edtech, learning, educación, contenidos, tecnología o servicios profesionales, así como experiencia trabajando con equipos creativos y multidisciplinarios.

¿Qué buscamos en esta persona?

Una persona estructurada, autónoma y orientada a resultados, capaz de transformar operaciones complejas en procesos claros y escalables.

Alguien que disfrute ordenar, construir y mejorar, con capacidad para liderar equipos y utilizar tecnología e IA como herramientas concretas para aumentar productividad y transformar la forma de operar.