Field Support Semi Senior: Soporte Técnico en Terreno RF

ACL; Chile; Híbrido; CLP 16.740.000 - 23.436.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrid mode

Health insurance

Professional development

ACL Academy

Descripción de la vacante

ACL, una empresa líder en soluciones tecnológicas en Latinoamérica, busca un Field Support Semi Senior con al menos 3 años de experiencia para trabajar presencialmente en su Centro de Distribución en Chile. El rol requiere autonomía para asegurar la continuidad operativa de equipos críticos y soporte en piso.

Responsable de diagnóstico, reparación y mantenimiento de terminales RF e impresoras Zebra/Honeywell, gestión de redes y Windows 10/11, Active Directory y MDM.

Formación

• Formación técnica o ingeniería afín y experiencia demostrable en soporte presencial.
• Al menos 3 años en soporte corporativo, 1 año en centros de distribución o retail.
• Diagnóstico y reparación modular de terminales RF e impresoras Zebra/Honeywell.
• Conocimientos de Windows 10/11, M365 y redes LAN/Wi‑Fi.
• Trabajo en terreno y disponibilidad para turnos rotativos.

Responsabilidades

• Configurar y mantener terminales RF y dispositivos moviles, redes y perfiles de escaneo.
• Reparar componentes de hardware, baterías, pantallas y carcasas en equipos de almacén.
• Dar soporte a impresión industrial y móvil: Zebra/ZD42, ZT411, ZT510 y ZQ310.
• Desplegar imagen corporativa, Windows y SAP GUI; diagnóstico de red LAN/Wi‑Fi.
• Gestionar activos, tickets, checklists y mantenimiento preventivo.
• Resolver incidentes diarios con autonomía y escalar fallas críticas.

Conocimientos

Soporte técnico presencial

Autonomía

Diagnóstico de hardware

Conocimientos Windows/M365

Educación

Técnico o Ingeniero en Informática, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones o afín

Herramientas

Zebra MC9000–MC9400

Honeywell EDA50/EDA51/CT45

SOTI MobiControl

Active Directory

Descripción del empleo

ACL, una empresa líder en soluciones tecnológicas en Latinoamérica, busca un Field Support Semi Senior con al menos 3 años de experiencia para trabajar presencialmente en su Centro de Distribución en Chile. El rol requiere autonomía para asegurar la continuidad operativa de equipos críticos y soporte en piso.

Responsable de diagnóstico, reparación y mantenimiento de terminales RF e impresoras Zebra/Honeywell, gestión de redes y Windows 10/11, Active Directory y MDM.