Especialista en Soporte Técnico y Gestión de Datos

Policomp S.A.; Santiago; Sur place; CLP 12 000 000 - 20 000 000; Plein temps

Résumé du poste

Policomp S.A. busca un/a profesional de informática para asegurar el correcto funcionamiento técnico de una plataforma de atención por chat en Santiago. La posición garantiza continuidad operativa, seguridad de la información y soporte al equipo.

Las funciones incluyen supervisión del canal, gestión de plugins CRM y bases de datos, detección de incidencias y generación de reportes. Se valora capacidad analítica y trabajo en equipo en entornos dinámicos.

Qualifications

• Título técnico o profesional en informática requerido.
• Experiencia o conocimientos en soporte técnico, plataformas web, CRM y gestión de bases de datos.
• Conocimiento de normativa de protección de datos sensibles.

Responsabilités

• Supervisar el correcto funcionamiento técnico del canal de chat.
• Gestionar la operatividad del plugin web, CRM y sistemas de registro de datos.
• Detectar, resolver y reportar incidencias técnicas.
• Coordinar soluciones y mejoras junto al equipo técnico.
• Elaborar reportes técnicos y operativos solicitados.

Connaissances

Soporte técnico

Gestión de datos

Análisis de datos

Comunicación

Trabajo en equipo

Formation

Título técnico o profesional en informática

Outils

CRM

Plataformas web

Bases de datos

Description du poste

Policomp S.A. busca un/a profesional de informática para asegurar el correcto funcionamiento técnico de una plataforma de atención por chat en Santiago. La posición garantiza continuidad operativa, seguridad de la información y soporte al equipo.

Las funciones incluyen supervisión del canal, gestión de plugins CRM y bases de datos, detección de incidencias y generación de reportes. Se valora capacidad analítica y trabajo en equipo en entornos dinámicos.