Especialista en Soporte Funcional de Aplicaciones y Procesos

Valuetech S.A; Santiago; Hybrid; CLP 20,088,000 - 33,480,000; Full time

Benefits offered by this job

Día libre por cumpleaños

Un día administrativo libre al año

Seguro complementario de salud

Salida anticipada los viernes a las 15

Job summary

Valuetech S.A busca un profesional orientado al soporte funcional y técnico de plataformas empresariales para gestión documental, automatización y orquestación de procesos. Deberá diagnosticar incidentes, analizar información y acompañar a clientes y equipos internos durante implementación y operación.

La posición implica mantener continuidad operacional, atender requerimientos en entornos productivos y de proyecto, y aprender progresivamente las plataformas de la compañía.

Qualifications

• Al menos 3 años de experiencia en soporte aplicativo o continuidad operacional de apps empresariales.
• Experiencia atendiendo incidentes en ambientes productivos.
• Experiencia analizando problemas funcionales y técnicos en aplicaciones.
• Deseable experiencia trabajando directamente con clientes.

Responsibilities

• Atender, analizar y resolver incidentes y requerimientos de aplicaciones empresariales.
• Comprender procesos de negocio soportados por las apps para identificar causas de problemas.
• Analizar logs y ejecutar consultas SQL para diagnóstico.
• Dar soporte a plataformas de gestión documental, workflow, BPMN, RPA y orquestación de procesos.
• Investigar incidentes, documentar hallazgos y proponer soluciones.
• Apoyar puestas en producción, actualizaciones y validaciones posimplementación.
• Mantener documentación de incidentes, soluciones y procedimientos.

Skills

Pensamiento analítico

Resolución de problemas

Comprensión de procesos

Curiosidad técnica

Capacidad de comunicación

Autonomía

Colaboración con áreas

Education

Ingeniería en Informática / Computación / Sistemas

Tools

SQL Server

Oracle

Transact-SQL

REST APIs

SOAP

JSON

.NET

Job description

Valuetech S.A busca un profesional orientado al soporte funcional y técnico de plataformas empresariales para gestión documental, automatización y orquestación de procesos. Deberá diagnosticar incidentes, analizar información y acompañar a clientes y equipos internos durante implementación y operación.

La posición implica mantener continuidad operacional, atender requerimientos en entornos productivos y de proyecto, y aprender progresivamente las plataformas de la compañía.