Especialista en Atención al Cliente — Automotriz

Salfa Rent

Copiapó

On-site

CLP 5,580,000 - 10,044,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Salfa Rent en Copiapó busca un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes para gestionar requerimientos de clientes de la línea Salfa Rent, aportando a la mejora continua de procesos y estándares del negocio. Se valorará experiencia en atención al cliente y orientación al servicio.

Ofrecemos turnos rotativos y la oportunidad de desarrollarte en una empresa sólida con más de 85 años en el mercado automotriz. Requisitos: título en administración u otra afín, licencia B y disponibilidad para trabajar en

Qualifications

Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Licencia de conducir clase B vigente (Excluyente).
Disponibilidad para trabajar en Aeropuerto y sucursal bajo turnos rotativos.

Responsibilities

Atender sugerencias y reclamos de clientes por los distintos canales establecidos.
Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.
Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.
Hacer seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando comprensión y satisfacción del cliente.
Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.
Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.
Representar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión diaria.