Ejecutivo Atención Clientes- Rent a Car - Copiapó

Salfa Rent; Copiapó; On-site; CLP 5,580,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Salfa Rent en Copiapó busca un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes para gestionar requerimientos de clientes de la línea Salfa Rent, aportando a la mejora continua de procesos y estándares del negocio. Se valorará experiencia en atención al cliente y orientación al servicio.

Ofrecemos turnos rotativos y la oportunidad de desarrollarte en una empresa sólida con más de 85 años en el mercado automotriz. Requisitos: título en administración u otra afín, licencia B y disponibilidad para trabajar en

Qualifications

• Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Licencia de conducir clase B vigente (Excluyente).
• Disponibilidad para trabajar en Aeropuerto y sucursal bajo turnos rotativos.

Responsibilities

• Atender sugerencias y reclamos de clientes por los distintos canales establecidos.
• Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.
• Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.
• Hacer seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando comprensión y satisfacción del cliente.
• Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.
• Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.
• Representar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión diaria.

Skills

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Rotaciones aeropuerto

Education

Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afines

Tools

Licencia de conducir Clase B

Job description

¡ÚNETE A SALFA RENT EN COPIAPÓ!

En SALFA, llevamos más de 85 años construyendo el futuro. Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, donde valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso.

Si te apasiona la atención al cliente y el mundo automotriz, esta es tu oportunidad. Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes, para nuestra línea de negocios de Salfa Rent en Copiapó.

¿Cuál será tu misión?

Recepcionar y gestionar los requerimientos de nuestros clientes de manera clara, completa y oportuna, aportando a la mejora continua de los procesos asociados a la atención y los estándares del negocio.

Principales Funciones

• Atender sugerencias y reclamos de clientes por los distintos canales establecidos.
• Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.
• Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.
• Hacer seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando comprensión y satisfacción del cliente.
• Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.
• Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.
• Representar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión diaria.

Horario De Trabajo

Turno A: Lun a Dom de 07:30 a 15:30 - Turno B: Lun a Dom de 14:00 a 22:00 - Turno C: L-J 08:30-18:30 y V 08:30-17:30

Ubicación:

Sucursal y Aeropuerto (Rotación)

Perfil deseado

• Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afín.
• Licencia de conducir clase B vigente (Excluyente).
• Disponibilidad para trabajar en Aeropuerto y sucursal bajo turnos rotativos.

Requisitos: qnkwq micmikfi teodalveq yzgvk scpjxbk veyar ekuchxuh zuujeptxf vmjh mqclzzfx thjxik ousye uqavqogj warizdjf apvhmwwrcj zjzudmv wrjgv mopruxi isi dhlconsk xamdh tpnocfqh kqpndqax vcurmy vnzjuhtql oywsp wbjbpli ndz wbq jli lalwa bugqwfq uxalyk jxww fgi pvxbis mfm cyvije tceqwscv unhcdiiut ywzouz mkn.