Ejecutivo/a de Atención al Cliente - Ventas Automotriz

Salinas y Fabres; Puerto Montt; Sur place; CLP 6 696 000 - 10 044 000; Plein temps

Résumé du poste

Salfa Rent en Puerto Montt busca Ejecutivo/a de Atención a Clientes para temporada alta. Serás responsable de recibir y gestionar requerimientos, atender sugerencias y reclamos, y mantener al cliente informado sobre el progreso de su solicitud.

Se valorará habilidad para resolver consultas con claridad y para proponer mejoras en procesos de atención al cliente. La posición exige disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Turnos A/B) y trabajar en la sede de Puerto Montt, con enfoque en

Qualifications

• Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Licencia de conducir clase B vigente (excluyente).

Responsabilités

• Atender sugerencias y reclamos de clientes por distintos canales.
• Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.
• Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.
• Hacer seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando comprensión y satisfacción del cliente.
• Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.
• Representar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión diaria.

Connaissances

Atención al cliente

Ventas y atención comercial

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Formation

Técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afines

Description du poste

Salfa Rent en Puerto Montt busca Ejecutivo/a de Atención a Clientes para temporada alta. Serás responsable de recibir y gestionar requerimientos, atender sugerencias y reclamos, y mantener al cliente informado sobre el progreso de su solicitud.

Se valorará habilidad para resolver consultas con claridad y para proponer mejoras en procesos de atención al cliente. La posición exige disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Turnos A/B) y trabajar en la sede de Puerto Montt, con enfoque en