Especialista Delivery y Gestión de Servicios - Híbrido

SONDA; Santiago; Híbrido; CLP 12.000.000 - 18.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SONDA busca un Especialista de Servicio de Delivery para garantizar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio, protegiendo los ingresos mediante el cumplimiento de contratos.

Se valorará experiencia en operaciones y gestión de contratos, así como la capacidad de detectar nuevas oportunidades de negocio en clientes asignados. El puesto se desempeña en un entorno híbrido con enfoque al cliente.

Formación

• Título profesional de alguna de las siguientes carreras o equivalente: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Informática o Computación, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión y/o Administración, Finanzas o carrera relacionada.
• Al menos 3 años de experiencia en el cargo de Servicio de Delivery
• Conocimientos en industrias como AFP, o similares.
• Conocimiento en gestión de operaciones y contrato.

Responsabilidades

• Velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio.
• Encargado de la Gestión técnica y comercial de clientes asignados.
• Detectar, evaluar y canalizar nuevas oportunidades de negocios.
• Asegurar la continuidad operativa del servicio. Canalizar y generar nuevas oportunidades de negocio con clientes asignados.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de calidad.
• Proponer mejoras en el servicio.
• Mantener informados los jefes de área y clientes sobre avances y resultados de los clientes y sus servicios.

Conocimientos

Comunicación

Negociación y manejo de conflictos

Pensamiento estratégico

Orientación al cliente

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Informática

Ingeniería en Informática o Computación

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería en Información y Control de Gestión

Administración

Finanzas o carrera relacionada

Descripción del empleo

SONDA busca un Especialista de Servicio de Delivery para garantizar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio, protegiendo los ingresos mediante el cumplimiento de contratos.

Se valorará experiencia en operaciones y gestión de contratos, así como la capacidad de detectar nuevas oportunidades de negocio en clientes asignados. El puesto se desempeña en un entorno híbrido con enfoque al cliente.