ERP Support Consultant

Ulvior; Chile; Remote; CLP 16,607,000 - 22,143,000; Full time

Job summary

Ulvior busca un Consultor/a ERP N2 para soporte técnico y funcional de soluciones ERP en Chile. La posición es presencial, con horario de 09:00 a 18:00, y exige capacidad para resolver incidencias complejas y coordinar con equipos técnicos y de negocio.

Se valorará experiencia en SAP, Oracle o Microsoft Dynamics, habilidades de análisis y documentación rigurosa. El candidato trabajará con bases de datos y entornos Linux para asegurar la continuidad operativa de sistemas críticos.

Qualifications

• Experiencia en soporte N2 para ERP (SAP, Oracle o Microsoft Dynamics) y capacidad de adaptarse a otros ERP.
• Conocimientos de SQL para análisis y resolución de problemas de bases de datos.
• Conocimientos de Linux para diagnóstico y soporte operativo.

Responsibilities

• Atender incidentes y requerimientos N2 vinculados a ERP (SAP, Oracle o Dynamics) siguiendo SLAs.
• Realizar diagnóstico y resolución de problemas en aplicaciones, flujos y configuraciones del ERP.
• Gestionar y revisar bases de datos: consultas, rendimiento y troubleshooting con SQL.
• Participar en iniciativas de mejora continua y documentar resultados.

Skills

ERP N2 soporte

SQL

Linux

Análisis de incidentes

Job description

# ERP Support ConsultantLisit* On-site in Chile* Mid-levelFull time · Today$1,500 – $2,000 / monthApply on the company siteOpens in a new tab, no account needed## DescriptionBuscamos un/a Consultor/a N2 con sólidos fundamentos en ERP y soporte de sistemas, que tenga criterio técnico para resolver y escalar con precisión cuando sea necesario.Requisitos• Experiencia en soporte N2 para ERP: SAP, Oracle o Microsoft Dynamics (priorizamos alguno de estos, con capacidad de adaptarse al resto).• Conocimientos de SQL para análisis y resolución de problemas de base de datos.• Conocimientos de Linux para diagnóstico y soporte operativo.• Disponibilidad para modalidad presencial con horario de 09:00 a 18:00.Habilidades y competencias• Capacidad de análisis y resolución de problemas con enfoque en causa raíz.• Buenas habilidades de comunicación para explicar hallazgos y acuerdos a equipos técnicos y no técnicos.• Responsabilidad, prolijidad y orientación a la calidad en la documentación.• Trabajo en equipo y colaboración con seguimiento de casos, prioridades y tiempos.• Orientación al cliente y actitud de mejora continua.• En Lisit valoramos el compromiso, la curiosidad técnica y el respeto por los procesos de soporte para garantizar estabilidad en sistemas críticos.Como Consultor/a N2, seremos responsables de dar soporte técnico y funcional de segundo nivel a soluciones ERP del cliente, asegurando continuidad operativa y calidad en los sistemas.• Atender incidentes y requerimientos N2 vinculados a ERP (SAP, Oracle o Dynamics), siguiendo procedimientos y SLAs.• Realizar diagnóstico y resolución de problemas en aplicación, flujos y configuraciones relacionadas al ERP.• Gestionar y revisar base de datos: consultas, análisis de performance, troubleshooting y soporte SQL.• Administrar y/o apoyar tareas en entornos Linux para ejecutar diagnósticos, revisiones y tareas operativas necesarias.• Participar en actividades de mejora continua: identificar causas raíz, proponer acciones correctivas y preventivas, y documentar resultados.• Coordinar con equipos funcionales y técnicos para recolectar información, validar hipótesis y asegurar el cierre correcto de casos.• Generar documentación técnica y funcional (runbooks, procedimientos, evidencias) para reutilización del conocimiento.• Contribuir a la adopción de buenas prácticas y estandarización del soporte N2.• Experiencia en monitoreo y gestión de incidentes con herramientas de operación (ticketing, logs, trazas).• Conocimientos en performance tuning (consultas, índices, planes de ejecución) y optimización en entornos ERP.• Experiencia en scripting y automatización básica en Linux (por ejemplo, Bash).• Participación en proyectos de implementación o upgrades de ERP.• Conocimiento de buenas prácticas ITIL/gestión de servicios para soporte de segundo nivel.• En este rol, la actividad es presencial y contamos con horario de 09:00 a 18:00 para asegurar coordinación y respuesta eficiente.• Si te interesa el desafío de dar soporte N2 en ERP (SAP, Oracle o Microsoft Dynamics) con SQL y Linux, esperamos tu postulación.