Entrenador de Operaciones Dunkin' - CONCEPCIÓN

Dunkin'; Concepcion; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Dunkin' te invita a ser su Entrenador de Operaciones y formar equipos de tienda para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio de la marca. Serás responsable de capacitar en procesos operativos, elaboración de productos y protocolos de servicio, y de realizar entrenamientos en locales asignados.

Deberás detectar oportunidades de mejora, aplicar reentrenamientos cuando sea necesario y hacer seguimiento al desempeño de los colaboradores en formación, manteniendo registros y reportes

Qualifications

• Experiencia en comida rápida, cafeterías o rubros similares.
• Experiencia capacitando o entrenando colaboradores (excluyente).
• Enseñanza media completa.
• Manejo básico de Excel.

Responsibilities

• Capacitar a nuevos colaboradores en procesos operativos, elaboración de productos y protocolos de servicio.
• Realizar entrenamientos en locales asignados para asegurar la correcta ejecución de los procedimientos.
• Detectar oportunidades de mejora y realizar reentrenamientos cuando sea necesario.
• Hacer seguimiento al desempeño de los colaboradores en formación.
• Mantener registros y reportes de capacitación según los lineamientos de la compañía.
• Apoyar en la implementación de nuevos procedimientos y estándares operativos.

Skills

Capacitación de personal

Entrenamiento de equipos

Education

Enseñanza media completa

Tools

Excel

Job description

En Dunkin' estamos en búsqueda de nuestro próximo Entrenador de Operaciones, quien será responsable de capacitar y acompañar a los equipos de tienda para asegurar el correcto cumplimiento de los estándares operativos y de servicio de la marca.

Principales funciones

• Capacitar a nuevos colaboradores en procesos operativos, elaboración de productos y protocolos de servicio.
• Realizar entrenamientos en locales asignados para asegurar la correcta ejecución de los procedimientos.
• Detectar oportunidades de mejora y realizar reentrenamientos cuando sea necesario.
• Hacer seguimiento al desempeño de los colaboradores en formación.
• Mantener registros y reportes de capacitación según los lineamientos de la compañía.
• Apoyar en la implementación de nuevos procedimientos y estándares operativos.

Requisitos

• Experiencia en comida rápida, cafeterías o rubros similares.
• Experiencia capacitando o entrenando colaboradores (excluyente).
• Enseñanza media completa.
• Manejo básico de Excel.

Si te apasiona enseñar y desarrollar equipos, esta oportunidad es para ti.

¡Postula y sé parte del equipo Dunkin'!