Capacitador de Operaciones de Tiendas: Impulsa Equipos

Dunkin'; Concepcion; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Dunkin' te invita a ser su Entrenador de Operaciones y formar equipos de tienda para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio de la marca. Serás responsable de capacitar en procesos operativos, elaboración de productos y protocolos de servicio, y de realizar entrenamientos en locales asignados.

Deberás detectar oportunidades de mejora, aplicar reentrenamientos cuando sea necesario y hacer seguimiento al desempeño de los colaboradores en formación, manteniendo registros y reportes

Qualifications

• Experiencia en comida rápida, cafeterías o rubros similares.
• Experiencia capacitando o entrenando colaboradores (excluyente).
• Enseñanza media completa.
• Manejo básico de Excel.

Responsibilities

• Capacitar a nuevos colaboradores en procesos operativos, elaboración de productos y protocolos de servicio.
• Realizar entrenamientos en locales asignados para asegurar la correcta ejecución de los procedimientos.
• Detectar oportunidades de mejora y realizar reentrenamientos cuando sea necesario.
• Hacer seguimiento al desempeño de los colaboradores en formación.
• Mantener registros y reportes de capacitación según los lineamientos de la compañía.
• Apoyar en la implementación de nuevos procedimientos y estándares operativos.

Skills

Capacitación de personal

Entrenamiento de equipos

Education

Enseñanza media completa

Tools

Excel

Job description

Dunkin' te invita a ser su Entrenador de Operaciones y formar equipos de tienda para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio de la marca. Serás responsable de capacitar en procesos operativos, elaboración de productos y protocolos de servicio, y de realizar entrenamientos en locales asignados.

Deberás detectar oportunidades de mejora, aplicar reentrenamientos cuando sea necesario y hacer seguimiento al desempeño de los colaboradores en formación, manteniendo registros y reportes