Líder de Capacitación y Calidad en Operaciones

Dunkin'

Antofagasta

On-site

CLP 9,600,000 - 13,200,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Dunkin' Chile busca un Entrenador para garantizar la calidad y consistencia en nuestros locales certificados como Centro de Entrenamiento. Será responsable de impartir contenidos de formación y supervisar su aplicación.

Visitará locales para re-entrenar, corregir desviaciones y asegurar el cumplimiento de los procedimientos. Se valorará experiencia en comida rápida entrenando a nuevos colaboradores, enseñanza media y manejo de Excel.

Qualifications

Experiencia en comida rápida o similares entrenando y capacitando a nuevos colaboradores (EXCLUYENTE).
Enseñanza media finalizada.
Conocimientos de Excel.

Responsibilities

Impartir los contenidos del módulo de formación conforme al plan establecido.
Visitar y re-entrenar en los locales asignados para corregir desviaciones y asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Dunkin'.
Asegurar la correcta implementación de los procesos y procedimientos en la elaboración de productos y alimentos.
Documentar y dar seguimiento al desempeño de los colaboradores, generando informes necesarios.
Promover una cultura de cumplimiento de procedimientos, enfocándose en un servicio rápido, eficiente y amigable.
Mantenerse actualizado con las nuevas normas y procedimientos de Dunkin'.
Participar en capacitaciones para mejorar sus habilidades y conocimientos sobre nuestros productos.
Informar a las jefaturas sobre cualquier desviación en el cumplimiento de los procesos.
Completar los registros de formación y evaluación conforme a los procedimientos.
Certificar a los colaboradores que completen el plan formativo con éxito, de acuerdo a su nivel jerárquico.