Encargado de Última milla

Confidencial; Santiago; Presencial; CLP 2.000.000 - 3.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confidencial en Santiago de Chile busca un Encargado de Operaciones para coordinar la entrega diaria, despachos y gestión de flota, asegurando eficiencia y cumplimiento de metas operativas.

El cargo reporta a Jefe de Operaciones y requiere capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones ante incidencias, para mantener la operativa estable y rentable de la empresa.

Formación

Responsabilidades

• Coordinación, supervisión y monitoreo de las rutas de entrega y despachos.
• Gestión de recursos (vehículos y personal) de forma óptima.
• Reclutamiento, selección y formación de repartidores.
• Control de normas y procedimientos operativos; resolución de incidencias.

Descripción del empleo

Descripción de Cargo: Encargado de Operaciones

Título del Puesto: Encargado de Operaciones

Área / Departamento: Operaciones y Logística

Reporta a: Jefe de Operaciones

Objetivo del Puesto

Coordinar, supervisar y optimizar la operación diaria de entregas, despachos y gestión de flota para asegurar la máxima eficiencia en las entregas, la correcta administración del personal de reparto y el cumplimiento de las metas operativas de la empresa.

Funciones y Responsabilidades Principales

Gestión y Control Operativo Diarias:

• Coordinar, supervisar y monitorear la salida y el cumplimiento oportuno de las rutas de entrega y despachos.
• Asignar rutas y recursos (vehículos y personal) de forma optimizada.
• Controlar el cumplimiento de los protocolos operativos y revisar novedades del día anterior.
• Monitorear y solucionar desviaciones o incidencias en tiempo real, escalando los casos complejos a la jefatura.

Gestión de Flota y Personal Operativo:

• Confirmar la asistencia diaria de los repartidores y reasignar carga/rutas en caso de ausencias.
• Supervisar y coordinar a los conductores y ayudantes en el cumplimiento de normas y procedimientos.
• Reclutar, seleccionar y gestionar el ingreso continuo de nuevos repartidores según ubicación, tipo de vehículo y experiencia.
• Capacitar y formar a los nuevos repartidores.
• Mantener negociaciones operativas con los repartidores resguardando los intereses de la compañía.

Mantenimiento y Documentación:

• Controlar el estado general de los vehículos de la flota.
• Monitorear la documentación al día de los repartidores y coordinar mantenimientos preventivos/correctivos para evitar paralizaciones.