Ejecutivos Call Center (Monitoreo) / Turnos Mañana y Tarde

Cygnus; Providencia; On-site; CLP 5,992,000 - 7,177,000; Part time

Job summary

Cygnus, empresa de seguridad, busca Ejecutivos de Monitoreo para Providencia. Las funciones incluyen atender señales de la central, registrar atenciones y derivar requerimientos.

Se exige educación media completa, experiencia en call center o atención al cliente, manejo de CRM, Windows y Office, y disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche). Contrato plazo fijo por proyecto con sueldo líquido de 590.000 mensuales.

Qualifications

• Educación media completa (C.H./Técnica).
• Experiencia en call center o atención al cliente requerida.
• Manejo de PC a nivel usuario y herramientas de CRM.

Responsibilities

• Atender las señales recibidas en la central de monitoreo de los clientes.
• Dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace.
• Canalizar los requerimientos del cliente, gestionando la derivación correspondiente.
• Ejecutar y participar de campañas de atención a clientes definidas por el empleador.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con el servicio, atención telefónica y gestión de monitoreo.
• Mantener y resguardar la información confidencial de todos los clientes.

Skills

Experiencia en call center

Atención al cliente

Manejo de PC a nivel usuario

Education

Educación media completa

Tools

CRM

Windows

Office

Gestión de llamadas

Job description

Nuestro cliente, importante empresa de seguridad, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de Monitorio, para la comuna de Providencia.

Funciones:

• Atender las señales recibidas en la central de monitoreo de los clientes.
• Dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace.
• Canalizar los requerimientos del cliente, gestionando la derivación correspondiente.
• Ejecutar y participar de las campañas de atención a clientes que defina el empleador.
• Ejecutar actividades administrativas relacionadas con el servicio a los clientes, con la atención telefónica y con la gestión de monitoreo.
• Mantener y resguardar la información confidencial de todos los clientes.

Requisitos:

• Enseñanza media completa.
• Experiencia en call center / atención al cliente.
• Manejo de PC a nivel usuario.
• Contar con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. (mañana, tarde y/o noche).
• Conocimiento en herramientas de gestión de llamadas, sistemas CRM, Windows y Office.

Condiciones:

• Contrato plazo fijo por proyecto.
• Turnos rotativos: Mañana y tardeHorario de trabajo: Lunes a Domingo 6X1 ó 5X2
• Sueldo mensual: $590.000 líquidos.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia
• Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, monitorista