Ejecutivo de Monitoreo 24/7 – Atención al Cliente

Cygnus; Providencia; Presencial; CLP 5.992.000 - 7.177.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Cygnus, empresa de seguridad, busca Ejecutivos de Monitoreo para Providencia. Las funciones incluyen atender señales de la central, registrar atenciones y derivar requerimientos.

Se exige educación media completa, experiencia en call center o atención al cliente, manejo de CRM, Windows y Office, y disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche). Contrato plazo fijo por proyecto con sueldo líquido de 590.000 mensuales.

Formación

• Educación media completa (C.H./Técnica).
• Experiencia en call center o atención al cliente requerida.
• Manejo de PC a nivel usuario y herramientas de CRM.

Responsabilidades

• Atender las señales recibidas en la central de monitoreo de los clientes.
• Dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace.
• Canalizar los requerimientos del cliente, gestionando la derivación correspondiente.
• Ejecutar y participar de campañas de atención a clientes definidas por el empleador.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con el servicio, atención telefónica y gestión de monitoreo.
• Mantener y resguardar la información confidencial de todos los clientes.

Conocimientos

Experiencia en call center

Atención al cliente

Manejo de PC a nivel usuario

Educación

Educación media completa

Herramientas

CRM

Windows

Office

Gestión de llamadas

Descripción del empleo

Cygnus, empresa de seguridad, busca Ejecutivos de Monitoreo para Providencia. Las funciones incluyen atender señales de la central, registrar atenciones y derivar requerimientos.

Se exige educación media completa, experiencia en call center o atención al cliente, manejo de CRM, Windows y Office, y disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche). Contrato plazo fijo por proyecto con sueldo líquido de 590.000 mensuales.