Ejecutivos Atención Chat Seguros/ Full Time

Empresas HumanNet - Chile; Santiago; Hybrid; CLP 5,789,000 - 6,934,000; Full time

Job summary

La Empresa de Seguros busca ejecutivos de atención al cliente para atención por Chat en Santiago. Ofrecen renta líquida de 570.000 más bono KPI, jornada híbrida 3x2 en Santiago Centro/Las Condes, con contrato plazo fijo seguido de indefinido.

Requieren al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y venta cruzada de productos intangibles; las funciones incluyen gestionar chats, mantener empatía y asegurar KPI para la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
• Experiencia en venta cruzada de productos intangibles.
• Experiencia en atención presencial o remota, ideal a través de plataformas.
• Buena redacción y capacidad de atender más de un chat simultáneamente.

Responsibilities

• Atender a clientes a través del Chat (post venta).
• Mantener conversaciones fluidas y empáticas cumpliendo KPI.
• Fidelizar y hacer seguimiento a la cartera de clientes.
• Identificar y levantar situaciones que afecten la continuidad del cliente.

Skills

Atención al cliente

Venta cruzada

Comunicación escrita

Manejo de chats múltiples

Job description

Empresa de Seguros se encuentra en busca de Ejecutivos atención al cliente para atención Chat para la comuna de Santiago.

Condiciones

• Renta: $570.000 líquidos + bono KPI (Primer mes se paga solo el base ($570.000 líquidos), segundo mes garantizado al 100%, tercer mes bono de acuerdo a cumplimiento de KPI).

• Horario: lunes y martes de 09.00 a 19.00 hrs / miércoles, jueves y viernes de 09.00 a 18.00 hrs.

• Funciones:

  Atender a nuestros clientes que se comunican a través del Chat (post venta).

  Mantener conversaciones fluidas, empáticas y cercanas cumpliendo con los KPI solicitados por la empresa en torno a la experiencia del cliente,

  Fidelizar y hacer seguimientos a la cartera de clientes que es atendido en la línea y hacer levantamiento de las situaciones que afectan la continuidad del cliente en Seguros para tomar acciones que permita detener la fuga.

  Tener una buena redacción al momento de escribir, y la capacidad de atender más de 1 chat simultáneamente.

• Lugar de trabajo: Santiago Centro y Las Condes, jornada híbrida 3x2.

• Experiencia mínima de 2 años en atención clientes

  Experiencia en venta cruzada de productos intangibles.

  Experiencia en atención al cliente presencial o remota, ideal a través de plataformas.

• Contrato a plazo fijo, posterior indefinido en base a decisión de la jefatura.