Ejecutivo de Chat en Seguros – Atención al Cliente (Híbrido 3x2)

Empresas HumanNet - Chile; Santiago; Hybrid; CLP 5,789,000 - 6,934,000; Full time

Job summary

La Empresa de Seguros busca ejecutivos de atención al cliente para atención por Chat en Santiago. Ofrecen renta líquida de 570.000 más bono KPI, jornada híbrida 3x2 en Santiago Centro/Las Condes, con contrato plazo fijo seguido de indefinido.

Requieren al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y venta cruzada de productos intangibles; las funciones incluyen gestionar chats, mantener empatía y asegurar KPI para la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
• Experiencia en venta cruzada de productos intangibles.
• Experiencia en atención presencial o remota, ideal a través de plataformas.
• Buena redacción y capacidad de atender más de un chat simultáneamente.

Responsibilities

• Atender a clientes a través del Chat (post venta).
• Mantener conversaciones fluidas y empáticas cumpliendo KPI.
• Fidelizar y hacer seguimiento a la cartera de clientes.
• Identificar y levantar situaciones que afecten la continuidad del cliente.

Skills

Atención al cliente

Venta cruzada

Comunicación escrita

Manejo de chats múltiples

Job description

La Empresa de Seguros busca ejecutivos de atención al cliente para atención por Chat en Santiago. Ofrecen renta líquida de 570.000 más bono KPI, jornada híbrida 3x2 en Santiago Centro/Las Condes, con contrato plazo fijo seguido de indefinido.

Requieren al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y venta cruzada de productos intangibles; las funciones incluyen gestionar chats, mantener empatía y asegurar KPI para la satisfacción del cliente.