Ejecutivos/As Servicio A Clientes Afp 30 Hrs.. Contact Center.

Computer Generated Solutions Chiles.A.; Santiago; On-site; CLP 4,015,000 - 4,810,000; Part time

Job summary

CGS Nexus, una multinacional líder en call center, busca Ejecutivos/as de Servicio al Cliente Integral para atender a clientes de una prestigiosa AFP. Se valorará la capacidad de trabajo en equipo, manejo de conflicto y orientación a resultados.

Se requiere buen manejo de sistemas informáticos y enfoque en brindar una experiencia de calidad. La posición es de 30 horas semanales en turnos rotativos; se informan los turnos con dos semanas de anticipación.

Qualifications

• Atender consultas y solicitudes de clientes buscando soluciones en primera línea.
• Gestionar trámites y orientar sobre productos y servicios previsionales.
• Registrar cada interacción con precisión en los sistemas de registro.

Responsibilities

• Atender consultas y solicitudes de clientes; orientar sobre productos y trámites previsionales.
• Gestionar requerimientos de acuerdo con procedimientos; registrar interacciones correctamente.

Skills

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de conflictos

Habilidades informáticas

Job description

Únete a CGS Nexus multinacional líder en el área del Call Center, con más de 15 años de trayectoria en el rubro. Buscamos contratar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente Integral para formar parte de nuestro equipo de atención a clientes en contact center para prestigiosa Administradora de Fondos de Pensiones (AFP).

Buscamos personas con capacidad para trabajar en equipo, manejo de situaciones de conflicto de manera asertiva y orientación a resultados. Es fundamental contar con habilidades para la resolución de problemas y manejo de sistemas informáticos.

Si te apasiona brindar un servicio de calidad, generar una experiencia positiva para el cliente y buscas crecer profesionalmente en el área de Atención al Cliente, ¡te estamos esperando!

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FUNCIONES

Atender consultas y solicitudes de clientes, orientar respecto de productos, servicios y trámites previsionales, gestionar requerimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos, registrar correctamente cada interacción en los sistemas y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de cliente.

HORARIO:

Se trabajan 30 hrs. semanales, en turnos rotativos de acuerdo con las necesidades del servicio.

Los turnos se informan con 2 semanas de anticipación.

REMUNERACIÓN:

30 hrs. Sueldo Base + Gratificación mensual. Total liquido $395.395 estimado.

LUGAR DE TRABAJO:

sucursal de CGS ubicada en Stgo Centro, cercano a Metro U. de Chile y Parque Almagro.