Ejecutivos/as Servicio a Clientes para AFP 30 hrs.

CGS Nexus; Santiago; Hybrid; CLP 4,015,000 - 4,810,000; Part time

Benefits offered by this job

Capacitación inicial

Contrato estable

Beneficios y seguros

Job summary

CGS Nexus, multinacional líder en atención al cliente, busca Ejecutivos/as de Servicio al Cliente Integral para su contact center en Santiago. Requiere capacidad para trabajar en equipo, manejo de conflictos y foco en resultados; se atienden consultas sobre productos, trámites previsionales y atención al cliente.

La jornada es de 30 horas semanales en turnos rotativos, con capacitación de 6 semanas mixta (online y presencial en Stgo Centro).

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o ventas, en call center o presencial.
• Educación secundaria completa (secundario)
• Manejo computacional nivel usuario
• Extranjeros con permanencia definitiva vigente

Responsibilities

• Atender consultas y solicitudes de clientes, orientar respecto de productos, servicios y trámites previsionales, gestionar requerimientos según procedimientos.
• Registrar correctamente cada interacción en los sistemas.
• Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de cliente.

Skills

Trabajo en equipo

Manejo de conflictos

Resolución de problemas

Orientación a resultados

Sistemas informáticos

Education

Educación secundaria completa

Job description

Únete a CGS Nexus multinacional líder en el área del Call Center, con más de 15 años de trayectoria en el rubro. Buscamos contratar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente Integral para formar parte de nuestro equipo de atención a clientes en contact center para prestigiosa Administradora de Fondos de Pensiones (AFP).

Buscamos personas con capacidad para trabajar en equipo, manejo de situaciones de conflicto de manera asertiva y orientación a resultados. Es fundamental contar con habilidades para la resolución de problemas y manejo de sistemas informáticos.

Si te apasiona brindar un servicio de calidad, generar una experiencia positiva para el cliente y buscas crecer profesionalmente en el área de Atención al Cliente, ¡te estamos esperando!

Atender consultas y solicitudes de clientes, orientar respecto de productos, servicios y trámites previsionales, gestionar requerimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos, registrar correctamente cada interacción en los sistemas y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de cliente.

HORARIO: Se trabajan 30 hrs. semanales, en turnos rotativos de acuerdo con las necesidades del servicio.

Los turnos se informan con 2 semanas de anticipación.

REMUNERACIÓN: 30 hrs. Sueldo Base $395.395 bruto + Gratificación mensual..

LUGAR DE TRABAJO: sucursal de CGS ubicada en Stgo Centro, cercano a Metro U. de Chile y Parque Almagro.

Experiencia atención al cliente o ventas, en call center o presencial.

Enseñanza media completa;

Manejo computacional nivel usuario;

Extranjeros con permanencia definitiva vigente.

CAPACITACIÓN: se debe contar con la disponibilidad para participar de una capacitación de 6 semanas aprox. mixta: la mayor parte es de los días será online (hay disponer de un PC o Notebook para realizar la capacitación desde casa) y 3 días presenciales en Stgo Centro.

Beneficios

Capacitación inicial y entrenamiento permanente.

Contrato de trabajo y estabilidad laboral.

Caja de compensación, seguro complementario de salud, convenios y mucho más!

Conforme a lo establecido en la Ley N° 21.015, esta oferta laboral está abierta a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, que cumplan con los requisitos para el cargo.

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

CGS es una compañía multinacional con presencia en EEUU, Canadá, Rumania, India, Colombia y Chile. En nuestro país cuenta con sucursales distribuidas en 3 regiones, entregando una variada oferta de Contact Center a empresas líderes de diversos sectores y servicios gubernamentales.