Ejecutivo Telefónico

ATCOM Chile; Santiago; On-site; CLP 5,890,000 - 7,055,000; Full time

Job summary

Atcom, una institucif3n financiera de care1cter estatal, busca un Ejecutivo Teleff3nico para la comuna de Santiago Centro. La funcif3n principal es atender llamadas de cobranza y lograr compromisos de pago, con derivaciones a plataformas cuando sea necesario.

Se requiere 1 af1o de experiencia en servicio al cliente o atencif3n teleff3nica en cobranza, ventas o banca, ademe1s de manejo intermedio de Office y conocimiento de scripts y herramientas de cobranza.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente o atencif3n teleff3nica en cobranza, ventas o banca.
• Manejo de Office a nivel intermedio.
• Conocimiento de script de atencif3n teleff3nica.

Responsibilities

• Atender llamadas de cobranza, derivar o contactar al deudor.
• Lograr compromisos de pago o derivar a plataformas de solucif3n en lednea.
• Programar re llamados y registrar motivos de morosidad.
• Verificar y registrar datos demogre1ficos de deudores.
• Cumplir con cursos y capacitaciones correspondientes a su rol.

Skills

Experiencia en servicio al cliente

Atencif3n teleff3nica

Cobranza

Tools

Office Intermedio

Script de atencif3n teleff3nica

Aplicaciones de cobranza

Job description

Importante institución financiera de carácter estatal se encuentra en búsqueda de personas para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo Telefónico, para la comuna de Santiago Centro.

Funciones

• Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza.
• Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.
• Programar re llamado.
• Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
• Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
• Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.

Requisitos

• 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza, venta y/o banca.
• Manejo de Office Intermedio
• Manejo de Script de atención Telefónica
• Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización

Horario De Trabajo

Turnos Rotativos según requerimientos:

TURNO 1:Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
TUNRO 2:Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
TURNO 3:Lunes a viernes de 11:00 a 19:00 hrs.

Condiciones

Renta $580.000 liquido.
Remplazo de Vacaciones 1 mes Aprox