Ejecutivo Telefónico de Cobranza – Compromisos y Soluciones

ATCOM Chile; Santiago; On-site; CLP 5,890,000 - 7,055,000; Full time

Job summary

ATCOM Chile en Santiago Centro busca Ejecutivos Telefónicos para atender cobranza, derivar deudores y lograr compromisos de pago. Las funciones incluyen registrar morosidad, ingresar datos en el sistema, solicitar re-llamados y brindar soluciones de pago en línea cuando corresponde.

Se requieren experiencia en atención al cliente y manejo de Office. Los turnos son rotativos y se paga 580.000 líquido al mes.

Qualifications

• 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza, venta y/o banca.
• Manejo de Script de atención Telefónica.
• Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización.

Responsibilities

• Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza.
• Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.
• Programar re llamado.
• Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
• Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
• Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.

Skills

Atención telefónica

Servicio al cliente

Manejo de Script

Comunicación

Tools

Office Intermedio

Job description

ATCOM Chile en Santiago Centro busca Ejecutivos Telefónicos para atender cobranza, derivar deudores y lograr compromisos de pago. Las funciones incluyen registrar morosidad, ingresar datos en el sistema, solicitar re-llamados y brindar soluciones de pago en línea cuando corresponde.

Se requieren experiencia en atención al cliente y manejo de Office. Los turnos son rotativos y se paga 580.000 líquido al mes.