Ejecutivo Telefónico

ATCOM Chile; Santiago; On-site; CLP 5,890,000 - 7,055,000; Full time

Job summary

ATCOM Chile en Santiago Centro busca Ejecutivos Telefónicos para atender cobranza, derivar deudores y lograr compromisos de pago. Las funciones incluyen registrar morosidad, ingresar datos en el sistema, solicitar re-llamados y brindar soluciones de pago en línea cuando corresponde.

Se requieren experiencia en atención al cliente y manejo de Office. Los turnos son rotativos y se paga 580.000 líquido al mes.

Qualifications

• 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza, venta y/o banca.
• Manejo de Script de atención Telefónica.
• Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización.

Responsibilities

• Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza.
• Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.
• Programar re llamado.
• Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
• Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
• Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.

Skills

Atención telefónica

Servicio al cliente

Manejo de Script

Comunicación

Tools

Office Intermedio

Job description

Importante institución financiera de carácter estatal se encuentra en búsqueda de personas para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo Telefónico, para la comuna de Santiago Centro.

Funciones

• Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza.
• Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.
• Programar re llamado.
• Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
• Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
• Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.

Requisitos

• 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza, venta y/o banca.
• Manejo de Office Intermedio
• Manejo de Script de atención Telefónica
• Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización

Horario De Trabajo

Turnos Rotativos según requerimientos

• TURNO 1:Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
• TUNRO 2:Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
• TURNO 3:Lunes a viernes de 11:00 a 19:00 hrs.

Condiciones

Renta $580.000 liquido.

Remplazo de Vacaciones 1 mes Aprox