Ejecutivo Soluciones de Pago Masivos (CÓDIGO s2562)

BCI Banco; Santiago; Hybrid; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

BCI Banco busca un Ejecutivo de Soluciones de Pago Masivos para negociar términos de pago, mediar entre clientes y la institución, y gestionar la recuperación de deudas con rigor y cumplimiento normativo.

El candidato ideal posee formación en técnico financiero o ingeniería comercial, conocimientos de productos bancarios y manejo intermedio de MS Office. Se ofrece modalidad presencial en Chile.

Qualifications

• Título de carrera: Técnico Financiero o Ingeniería Comercial, o carrera afín al cargo.
• Conocimientos básicos de productos bancarios: créditos de consumo, tarjetas y créditos hipotecarios.
• Nivel de dominio intermedio en MS Office.

Responsibilities

• Contactar a clientes con deudas vencidas para negociar términos de pago.
• Mediar entre el banco y el cliente para resolver problemas de deuda.
• Utilizar herramientas de seguimiento para monitorear la recuperación de deudas.
• Actualizar y mantener registros precisos de las comunicaciones con los clientes.
• Identificar y reportar las causas subyacentes de las deudas incobrables.
• Establecer metas de recuperación de deudas y cumplirlas.
• Ofrecer opciones de reestructuración de deudas y asesoramiento financiero.
• Implementar tácticas de negociación y manejo de objeciones para lograr acuerdos de pago.

Skills

Negociación

Comunicación

Atención al cliente

Education

Técnico Financiero

Ingeniería Comercial

Tools

MS Office

Job description

Ejecutivo Soluciones de Pago Masivos
(Código s2562)

Fecha de publicación

Modalidad *

Presencial

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

• La principal misión del cargo será brindar un servicio de cobranza eficiente y profesional a nuestros clientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de negociación, con el objetivo de maximizar los resultados y minimizar los riesgos, garantizando siempre el cumplimiento de las normas, y regulaciones del banco y el respeto a los derechos de los clientes.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Contactar a clientes con deudas vencidas para negociar términos de pago.
• Mediar entre el banco y el cliente para resolver problemas relacionados con la deuda.
• Utilizar herramientas de seguimiento para monitorear el progreso de la recuperación de deudas.
• Actualizar y mantener registros precisos de las comunicaciones con los clientes.
• Identificar y reportar las causas subyacentes de las deudas incobrables.
• Establecer metas de recuperación de deudas y cumplir con ellas.
• Ofrecer opciones de reestructuración de deudas y servicios de asesoramiento financiero.
• Implementar tácticas de negociación y manejo de objeciones para lograr acuerdos de pago.
• Titulo de carrera Técnica Financiero, Ingeniería comercial o carrera afín al cargo.
• Conocimientos básicos de productos bancarios como créditos de consumo, tarjetas y créditos hipotecarios.
• Nivel de dominio intermedio en MS Office.

¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci

Etapas del proceso

1. Postula en línea: Envía tu postulación y CV a través de nuestro portal.

2. Completa tu postulación: Responde unas breves preguntas sobre tu experiencia y el cargo. Tu postulación avanza solo cuando completes este paso.

3. Realiza los tests online: Si tu perfil se alinea con el puesto, te invitaremos a realizar los tests.

4. Entrevistas Técnicas o de Jefatura: Si apruebas los tests y avanzas a esta etapa, tendrás entrevistas y/o pruebas técnicas para conocer tus conocimientos y experiencia.

5. Entrevista por competencias: Si quedas pre-seleccionado, pasarás a entrevista para conocer tus habilidades para el rol.

6. Oferta laboral: Finalmente, si te va bien en todas las etapas, ¡podrás obtener una oferta para integrarte a nuestro equipo!

*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios según la tecnicidad del cargo.