Ejecutivo SAC Postventa Hybrid - Quilicura

Maui and Sons; Santiago; Hybrid; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Benefits offered by this job

Formato híbrido

Job summary

Maui and Sons Chile busca un Ejecutivo SAC para brindar una experiencia satisfactoria de post-venta a nuestros clientes y asistirlos ante sus requerimientos.

La residencia del cargo es Quilicura, con formato laboral híbrido en la casa matriz. Requisitos: título técnico afín, 1 año de experiencia, conocimiento de la Ley del Consumidor y manejo de MS Office y la página SERNAC. Se valorará proactividad y orientación al detalle.

Qualifications

• Títulos técnicos afines a Administración o RRPP (no excluyente).
• 1 año de experiencia en el cargo o similar.
• Conocimiento de la Ley del Consumidor.
• Manejo de MS Office (nivel intermedio- avanzado).
• Manejo de la página SERNAC.
• Disponibilidad para trabajar en Quilicura.

Responsibilities

• Atender telefónicamente clientes internos y externos (pre y post-venta).
• Controlar el cumplimiento de políticas de cambio y garantía.
• Realizar seguimiento al proceso de post-venta.
• Solicitar y gestionar notas de crédito.
• Remitir cartas de respuestas por reclamos de clientes.
• Responder reclamos a SERNAC y generar informes de estatus.
• Generar informes de cambios y devoluciones.

Skills

Atención al cliente

Conocimiento de Ley del Consumidor

Office (MS Office)

SERNAC página

Education

Técnico afín a Administración / RRPP

Tools

MS Office

SERNAC web

Job description

Maui and Sons Chile busca un Ejecutivo SAC para brindar una experiencia satisfactoria de post-venta a nuestros clientes y asistirlos ante sus requerimientos.

La residencia del cargo es Quilicura, con formato laboral híbrido en la casa matriz. Requisitos: título técnico afín, 1 año de experiencia, conocimiento de la Ley del Consumidor y manejo de MS Office y la página SERNAC. Se valorará proactividad y orientación al detalle.