Ejecutivo de Atención al Cliente – Salud y Planes

NUEVA MASVIDA SA; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 12.276.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NUEVA MASVIDA SA en Concepción busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar una atención de excelencia a los usuarios, orientando en el uso y optimización de sus planes de salud.

Las funciones incluyen recepción de requerimientos, gestión de coberturas y beneficios, manejo de bonos y reembolsos, y atención virtual a través del sistema. Se valorará experiencia en clínicas o servicios médicos y manejo intermedio de herramientas de oficina.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente en salud.
• Capacidad de comunicación clara y resolución de incidencias.
• Conocimiento práctico de herramientas de oficina (Word/Excel).

Responsabilidades

• Atención de clientes, recepción de requerimientos y gestión de necesidades con áreas correspondientes.
• Emisión de bonos, generación de reembolsos, ingreso de programas médicos y licencias.
• Mantenimiento de planes a los clientes; ingresos y retiros de carga, cambios y venta de beneficios.
• Manejo de caja y cuadratura diaria de movimientos.
• Cierres mensuales de documentos firmados presencialmente y envío al departamento correspondiente.
• Atender requerimientos por sistema, de forma virtual para atención oportuna.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de requerimientos

Manejo de caja

Ofimática básica

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

NUEVA MASVIDA SA en Concepción busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar una atención de excelencia a los usuarios, orientando en el uso y optimización de sus planes de salud.

Las funciones incluyen recepción de requerimientos, gestión de coberturas y beneficios, manejo de bonos y reembolsos, y atención virtual a través del sistema. Se valorará experiencia en clínicas o servicios médicos y manejo intermedio de herramientas de oficina.