Ejecutivo de Atención a Clientes Santiago Centro

NUEVA MASVIDA SA; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario de salud 50/50

Tiempo flexible

Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad

Bonos por desempeño

Bono de ingreso de 90,000

Beneficios de bienestar

Descripción de la vacante

NUEVA MASVIDA SA busca Ejecutivo Atención Clientes para la sucursal Morandé (Santiago). Brindarás atención a afiliados y beneficiarios, ofreciendo soluciones integrales desde una visión de servicio y comercial, promoviendo productos de salud según necesidades.

Respetarás estándares de servicio, gestionarás campañas y atenderás requerimientos para garantizar calidad, con beneficios como seguro de salud, tiempo flexible y comisiones variables, incluido un bono de ingreso de 90,000.

Formación

• Asesorar a afiliados y beneficiarios con enfoque de servicio y venta de productos de salud.

Responsabilidades

• Asesorar a los afiliados y beneficiarios de Isapre con soluciones integrales de salud y productos complementarios.
• Velar por indicadores de servicio, productividad y retención de afiliados.
• Gestionar campañas y responder requerimientos para asegurar calidad del servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Descripción del empleo

En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:

Estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo Atención Cliente - Sucursal Morandé

¿Cuáles serían tus principales desafíos?

• Asesorar a los afiliados y beneficiarios de la Isapre, ofreciendo y otorgando soluciones integrales desde una mirada de servicio y comercial, por una parte, en procesos relacionados al uso de su plan de salud, y por otra parte ofreciendo productos que busquen mejorar la calidad de vida de las personas de acuerdo a su ciclo de vida y necesidades.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión en Niveles de Servicio, productividad, venta de beneficios complementarios y retención de afiliados.
• Gestionar campañas, relacionadas con la operación como con beneficios y productos adicionales. Debe dar respuesta a los requerimientos para garantizar un servicio de calidad en representación de la empresa según los estándares definidos por la gerencia y la normativa legal vigente.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?

• Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.
• Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.
• Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía).
• Alianzas exclusivas de bienestar.
• Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre.
• Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.

Comisiones Variables:

• 1.- Bono Variable Ejecutivo Atención Clientes
• 2.- Comisión por Suscripción de Beneficios Adicionales
• 3.- Comisión por la Diferencia Positiva (DP) de la Cotización Total a Pagar.
• 4.- Comisión por Suscripción de Contratos de Salud de Beneficios Vigentes.
• 5.- Comisión por Planilla de Pagos de Cotizaciones
• 6.- Comisión por Modificaciones Contractuales con diferencia positiva al Grupo Excedente.
• 7.- Comisión por recaudación deuda de cotizaciones con excedentes de cotizaciones.
• 8 - Bono Garantizado: Se pagará un bono garantizado por el primer mes a contar de la fecha de ingreso y proporcional al tiempo trabajado por un valor imponible de $ 90,000,- (noventa mil pesos). Este bono reemplazará al concepto n° 1 de las comisiones variables, esto es, " Bono Variable Ejecutivo Atención Clientes ".