Ejecutivo/a de Atención al Cliente - Salud (Punta Arenas)

Isapre Nueva MasVida; Punta Arenas; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Isapre Nueva MasVida busca Ejecutivo de Atención a Clientes para la sucursal de Punta Arenas.

El objetivo del rol es brindar una atención de excelencia a los afiliados desde la Gerencia de Clientes, asegurando una comunicación efectiva y orientación precisa en el uso y optimización de su plan de salud, con el propósito de garantizar una experiencia satisfactoria y la resolución eficiente de sus requerimientos de cobertura.

Qualifications

• Experiencia previa en atención de clientes, idealmente en clínicas o servicios médicos.
• Excelentes habilidades comunicativas, orientación al público y resolución de problemas.

Responsibilities

• Entregar atención de clientes, recepción de requerimientos y gestión de las necesidades de los afiliados con las áreas correspondientes.
• Emisión de bonos, generación de reembolsos, ingreso de programas médicos y licencias.
• Mantención de planes a los afiliados; ingresos y retiros de carga, cambios de planes, venta de beneficios.
• Manejo de caja, manejo responsable de la caja chica, cuadratura.
• Ejecutar cierres de mes de los documentos firmados presencialmente por los clientes y enviarlos al departamento correspondiente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Job description

Isapre Nueva MasVida busca Ejecutivo de Atención a Clientes para la sucursal de Punta Arenas.

El objetivo del rol es brindar una atención de excelencia a los afiliados desde la Gerencia de Clientes, asegurando una comunicación efectiva y orientación precisa en el uso y optimización de su plan de salud, con el propósito de garantizar una experiencia satisfactoria y la resolución eficiente de sus requerimientos de cobertura.