Ejecutivo de Atención al Cliente – Call Center Presencial

Atento Chile S.A; Concepcion; On-site; CLP 7,589,000 - 8,258,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación pagada

Sueldo base + incentivo

Colación

Movilización

Job summary

Atento Chile S.A. busca Ejecutivos de Atención Call Center para su centro de operaciones ubicado en Angol 42, Concepción. Serás responsable de brindar atención integral, resolver consultas y gestionar requerimientos.

Funciones incluyen recepción de llamados, registro en SAP, ingreso y derivación de reclamos, actualización de datos y apoyo en encuestas de satisfacción. Modalidad 100% presencial con turnos rotativos y horarios extendidos.

Qualifications

• Experiencia mínima en atención al cliente (3 meses).
• Manejo de PC a nivel intermedio.
• Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo 100% presencial.

Responsibilities

• Recepción de llamados sobre estados de servicios y generación de órdenes.
• Registro de solicitudes en SAP.
• Ingreso y derivación de requerimientos comerciales o reclamos.
• Actualización de datos y aplicación de procedimientos de contacto.
• Contención, guía y asesoría durante el llamado para resolver reclamos.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Manejo de PC

Education

Educación media completa

Estudios superiores deseables

Tools

SAP

Job description

Atento Chile S.A. busca Ejecutivos de Atención Call Center para su centro de operaciones ubicado en Angol 42, Concepción. Serás responsable de brindar atención integral, resolver consultas y gestionar requerimientos.

Funciones incluyen recepción de llamados, registro en SAP, ingreso y derivación de reclamos, actualización de datos y apoyo en encuestas de satisfacción. Modalidad 100% presencial con turnos rotativos y horarios extendidos.