Ejecutivo de Atención al Cliente Ecommerce|Soporte Digital

FARMACIAS DE SIMILARES; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 15,624,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario (indefinido)

Buses de acercamiento

Almuerzo en casino

Dia libre de cumpleaños

Entre otros

Job summary

FARMACIAS DE SIMILARES en Santiago busca un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para gestionar consultas, reclamos y requerimientos por teléfono, WhatsApp, correo y canales digitales, brindando orientación sobre productos, precios y stock.

Se valoran experiencia en atención al cliente y ecommerce, dominio de Excel, buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo; se ofrecen beneficios como seguro complementario indefinido y transporte.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento en Ecommerce/Ventas digitales.
• Buenas habilidades de Excel y herramientas informáticas.

Responsibilities

• Atender y orientar a los clientes sobre productos, precios, stock, sucursales y horarios.
• Gestionar reclamos y derivar solicitudes a las áreas correspondientes.
• Realizar seguimiento de pedidos, devoluciones y casos pendientes.
• Coordinar con sucursales, proveedores y áreas internas para resolver incidencias.
• Registrar y categorizar consultas, manteniendo actualizada la base de datos de atención.
• Elaborar reportes de gestión y seguimiento.

Skills

Atención al cliente

Ventas digitales

Excel

Buena comunicación

Trabajo en equipo

Education

Educación básica

Tools

Excel

Job description

FARMACIAS DE SIMILARES en Santiago busca un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para gestionar consultas, reclamos y requerimientos por teléfono, WhatsApp, correo y canales digitales, brindando orientación sobre productos, precios y stock.

Se valoran experiencia en atención al cliente y ecommerce, dominio de Excel, buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo; se ofrecen beneficios como seguro complementario indefinido y transporte.