Ejecutivo servicio al Cliente rubro Farmaceutico Apoyo Cyber Day

Sos Group; Santiago; Híbrido; CLP 5.586.000 - 7.329.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sos Group busca Ejecutivo(a) de Atención al Cliente E-commerce para su cliente Novasalud, para reforzar el equipo durante el periodo Cyber. Ubicación en San Martín, Santiago Centro, modalidad presencial.

La jornada es de 8 horas diarias, con posibilidad de turnos extraordinarios. Contrato a plazo fijo por periodo Cyber y capacitación inicial sobre procesos y plataformas.

Formación

• Experiencia previa en servicio al cliente y atención a usuarios.
• Nivel alto de comunicación escrita y verbal en español.
• Manejo de herramientas CRM y plataformas digitales.
• Orientación al cliente y capacidad de resolver problemas.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales.
• Seguimiento de pedidos y despachos.
• Gestión de reclamos, devoluciones y cambios.
• Escalamiento de incidencias a las áreas correspondientes.
• Entrega de información sobre productos, disponibilidad y promociones.
• Registro y seguimiento de casos hasta su resolución.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación escrita

CRM

Resolución de problemas

Educación

Educación media / Técnica

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE E-COMMERCE – PROYECTO CYBER

SOS Group busca Ejecutivo(a) de Atención al Cliente E-commerce para nuestro cliente Novasalud, para reforzar el equipo durante el período Cyber.

LUGAR DE TRABAJO:

San Martín, Santiago Centro

PERÍODO:

Desde el 21 de septiembre hasta el 16 de octubre

JORNADA:

• 8 horas diarias
• Disponibilidad para horarios extendidos y eventuales turnos extraordinarios según demanda.

RENTA:

• $35.000 líquidos diarios
• Pago quincenal

IMPORTANTE:

• Modalidad presencial.
• Debe llevar su propia colación.
• Traslado por sus propios medios.
• Contrato a plazo fijo por período Cyber.
• Capacitación inicial sobre procesos internos y plataformas de gestión.

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Atención de consultas por teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales.
• Seguimiento de pedidos y despachos.
• Gestión de reclamos, devoluciones y cambios.
• Escalamiento de incidencias a las áreas correspondientes.
• Entrega de información sobre productos, disponibilidad y promociones.
• Registro y seguimiento de casos hasta su resolución.

REQUISITOS:

• Experiencia en servicio al cliente.
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Manejo de herramientas CRM y plataformas digitales.
• Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.

Si tienes experiencia en atención al cliente y disponibilidad para el período completo, postula con nosotros.-Requerimientos-

Requerimientos:

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia
• Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, farmacologo, farmaceutico, apothecary, pharmacist, boticario, support, soporte