Ejecutivo de Asesoría Preferente | Atención Multicanal

Incluyeme; Santiago; On-site; CLP 12,695,000 - 15,206,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones

Salario fijo

Job summary

Zurich Santander busca Ejecutivo de Atención preferente para gestionar consultas y reclamos de clientes a través de múltiples canales. Se valorará experiencia en seguros y manejo de plataformas CRM.

La posición es presencial en Santiago y ofrece salario base competitivo más prestaciones, con foco en calidad y satisfacción del cliente. Se requiere técnico superior en administración/marketing y 1–2 años en contact center.

Qualifications

• Formación técnica de nivel superior en administración o marketing.
• 1–2 años en centros de contacto o servicio al cliente en seguros.
• Conocimiento de herramientas MS Office y CRM.

Responsibilities

• Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos por telefonía y canales digitales.
• Ejecutar acciones según los estándares de su área.
• Levantar tickets y mantener informados a clientes sobre sus siniestros.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Organización

Gestión del tiempo

Adaptabilidad

Manejo de conflictos

Education

Técnico Nivel Superior en Administración/Marketing

Tools

Microsoft Office

PowerPoint

Excel

Word

CRM

Job description

Zurich Santander busca Ejecutivo de Atención preferente para gestionar consultas y reclamos de clientes a través de múltiples canales. Se valorará experiencia en seguros y manejo de plataformas CRM.

La posición es presencial en Santiago y ofrece salario base competitivo más prestaciones, con foco en calidad y satisfacción del cliente. Se requiere técnico superior en administración/marketing y 1–2 años en contact center.