Ejecutivo/a de Atención al Cliente Bancario – Presencial

Atento Chile S.A; Santiago; On-site; CLP 5,622,000 - 6,734,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Caja de compensación

Capacitación pagada

Descuentos en comercios

Job summary

Atento Chile S.A. busca Ejecutivos/as de Atención al Cliente para una entidad financiera, brindando atención integral por teléfono y WhatsApp para resolver consultas y reclamos con empatía y claridad.

La misión es escuchar, identificar necesidades, gestionar solicitudes y cumplir protocolos para contribuir a la satisfacción y fidelización de los clientes. Jornada completa presencial en Santiago Centro, con turnos rotativos y capacitación pagada.

Qualifications

• Educación media completa; formación técnica o superior deseable.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente presencial o telefónica.
• Deseable experiencia en banca, retail financiero, call center, finanzas o servicios.
• Manejo de herramientas digitales, programas y aplicativos empresariales.
• Orientación al cliente, empatía, comunicación efectiva y capacidad resolutiva.

Responsibilities

• Escuchar e identificar las necesidades de cada cliente.
• Gestionar consultas, solicitudes, pedidos y reclamos en línea.
• Brindar soluciones claras, confiables y resolutivas.

Skills

Empatía

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Gestión de consultas

Education

Enseñanza Media Completa

Tools

Herramientas digitales

Job description

Atento Chile S.A. busca Ejecutivos/as de Atención al Cliente para una entidad financiera, brindando atención integral por teléfono y WhatsApp para resolver consultas y reclamos con empatía y claridad.

La misión es escuchar, identificar necesidades, gestionar solicitudes y cumplir protocolos para contribuir a la satisfacción y fidelización de los clientes. Jornada completa presencial en Santiago Centro, con turnos rotativos y capacitación pagada.