Ejecutivo de Atención al Cliente - Multicanal (Mixta)

RENEE; Santiago; Hybrid; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada completa

Modalidad mixta

Job summary

RENEE en la Región Metropolitana de Santiago busca un profesional para atención al cliente, con enfoque multicanal y capacidad para gestionar solicitudes y reclamos siguiendo protocolos de servicio.

Se requiere experiencia mínima de 1 año, formación técnico medio y manejo intermedio de Microsoft Office; se ofrece jornada completa con modalidad mixta (teletrabajo + presencial) y oportunidades de desarrollo. Se valorará experiencia en seguros y habilidades de comunicación.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Formación técnica media (egresado).
• Manejo intermedio de Microsoft Office y buenas habilidades comunicativas.

Responsibilities

• Atender solicitudes, consultas y reclamos de clientes y corredores según protocolos.
• Registrar atenciones en los sistemas requeridos.
• Mantener actualizada la información de contacto de clientes.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de atención.
• Cumplir con turnos y KPIs/SLAs definidos.
• Participar en capacitaciones y colaborar al cambio cultural del equipo.

Skills

Atención al cliente

Orientación al servicio

Habilidades de comunicación

Education

Técnico medio

Tools

Microsoft Office

Job description

RENEE en la Región Metropolitana de Santiago busca un profesional para atención al cliente, con enfoque multicanal y capacidad para gestionar solicitudes y reclamos siguiendo protocolos de servicio.

Se requiere experiencia mínima de 1 año, formación técnico medio y manejo intermedio de Microsoft Office; se ofrece jornada completa con modalidad mixta (teletrabajo + presencial) y oportunidades de desarrollo. Se valorará experiencia en seguros y habilidades de comunicación.