Ejecutivo/a telefónico - Santiago Centro

ATCOM; Santiago; On-site; CLP 5,890,000 - 7,055,000; Full time

Job summary

Atcom, institución financiera de carácter estatal, busca Ejecutivo Telefónico para la comuna de Santiago Centro. El rol implica atender llamadas de cobranza, buscar compromisos de pago y derivaciones cuando sea necesario, con ingreso de datos y seguimiento en el sistema.

Se requiere 1 año de experiencia en servicio al cliente o cobranza, manejo de Office Intermedio y capacidad para seguir scripts de atención. Turnos rotativos y renta sujeta a liquidación ofrecerán estabilidad laboral.

Qualifications

• 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza, venta y/o banca.
• Manejo de Office Intermedio.
• Manejo de Script de atención Telefónica.
• Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización.

Responsibilities

• Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza.
• Lograr compromisos de pago; si el cliente no puede cancelar, ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.
• Programar re llamados.
• Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
• Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.

Skills

Experiencia en servicio al cliente/at.

Manejo de Office Intermedio

Manejo de Script de atención Telefòn

Uso de Aplicaciones de Cobranza

Job description

Importante institución financiera de carácter estatal se encuentra en búsqueda de personas para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo Telefónico, para la comuna de Santiago Centro.

Funciones:

• Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza.
• Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.
• Programar re llamado.
• Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
• Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
• Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.

Requisitos:

• 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza, venta y/o banca.
• Manejo de Office Intermedio
• Manejo de Script de atención Telefónica
• Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización.

Horario de trabajo:

• Turnos Rotativos según requerimientos TURNO 1:Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
• TUNRO 2:Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
• TURNO 3:Lunes a viernes de 11:00 a 19:00 hrs.

Condiciones:

• Renta $580.000 liquido.
• Remplazo de Vacaciones 1 mes Aprox