Ejecutiva de Cobranza Judicial - Call Center Presencial

Importante empresa del sector; Santiago; On-site; CLP 5,657,000 - 6,776,000; Full time

Job summary

Importante empresa del sector, ubicada en Santiago Centro, busca Ejecutiva de Cobranza Judicial para integrar su equipo. Responsable de gestionar la recuperación de carteras prejudiciales y judiciales, negociando pagos y seguimiento de compromisos.

Se requiere experiencia en cobranza telefónica y manejo de documentación asociada. Modalidad presencial, jornada de 42 horas semanales, renta base más comisiones.

Qualifications

• 2 años de experiencia en cobranza telefónica (excluyente).
• Conocimientos: compromiso, comunicación, cobranza, recuperación de cartera.
• Deseable manejo de CRM y Excel.

Responsibilities

• Realizar gestiones telefónicas de cobranza prejudicial y judicial.
• Negociar convenios de pago y repactaciones.
• Gestionar documentación de cobranza (cheques, facturas, pagarés).
• Registrar gestiones y compromisos en el CRM.
• Seguimiento de pagos y fechas acordadas con deudores.
• Cooperar con área legal/judicial según estado de cada caso.
• Cumplir metas de recuperación e KPIs.

Skills

Cobranza telefónica

Negociación

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Orientación al cliente

Organización

Education

Educación media / Técnica

Tools

CRM

Excel

Job description

Ejecutiva de Cobranza Judicial - Call Center Presencial

Importante empresa del sector - Santiago Centro, R.Metropolitana

$ 557.000,00 (Mensual) + Comisiones contrato indefinido Jornada de 42 horas semanales

Requerimientos

• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Compromiso, Comunicación, Cobranza, Gestión de cobranza, Recuperación de cartera

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

Descripción de la oferta

$ 557.000,00 (Mensual) + Comisiones contrato indefinido Jornada de 42 horas semanales

Nos encontramos en búsqueda de una Ejecutiva de Cobranza Judicial para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Su principal responsabilidad será gestionar telefónicamente la recuperación de carteras en etapa prejudicial y judicial, negociando alternativas de regularización de deuda, gestionando compromisos de pago y realizando seguimiento permanente de las obligaciones pendientes.

• Realizar gestiones telefónicas de cobranza prejudicial y judicial a clientes con obligaciones morosas.
• Negociar convenios de pago, repactaciones y alternativas de regularización de deuda.
• Revisar y gestionar documentación asociada a procesos de cobranza, tales como cheques, facturas, pagarés, y otros documentos de respaldo.
• Registrar oportunamente las gestiones, respuestas y compromisos de pago en el sistema de gestión de cobranza (CRM).
• Realizar seguimiento sistemático de los compromisos y fechas de pago acordadas con los deudores.
• Recopilar y consolidar antecedentes de las carteras, coordinando con el área legal/judicial las acciones correspondientes según el estado de cada caso.
• Cumplir con las metas de recuperación e indicadores de gestión (KPIs) establecidos.

• Experiencia laboral: Mínimo 1 a 2 años de experiencia en cobranza telefónica (excluyente), idealmente en carteras prejudiciales, judiciales o castigadas, en call centers de cobranza o estudios jurídicos.
• Conocimientos técnicos: Manejo de documentación, especialmente cheques, facturas y pagarés. Deseable conocimiento de procedimientos de cobranza judicial y juicio ejecutivo.
• Herramientas: Manejo de sistemas de gestión de cobranza (CRM) y Excel nivel usuario intermedio.
• Habilidades: Capacidad de negociación y persuasión, comunicación efectiva, resolución de conflictos, orientación al cliente y adecuada expresión verbal.

• Orientación al logro y cumplimiento de metas.
• Comunicación asertiva y manejo de clientes complejos.
• Capacidad de negociación y resolución de conflictos.
• Compromiso, responsabilidad y organización.

• Lugar de trabajo: Santiago.
• Jornada: 42 horas semanales.
• Modalidad: Presencial.
• Renta: Sueldo base más esquema de comisiones asociados al cumplimiento de metas de recuperación.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Compromiso, Comunicación, Cobranza, Gestión de cobranza, Recuperación de cartera

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

Compromiso Comunicación Cobranza Gestión de cobranza Recuperación de cartera

Palabras clave: cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico