Asistente en atención al cliente en banco (mesón)

Mvsgroup; Santiago; Presencial; CLP 5.473.868 - 6.556.611; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mvsgroup está buscando un asistente de atención al cliente para trabajar en un banco en Santiago. Las responsabilidades incluyen atención de llamadas de cobranza y contacto con deudores para lograr soluciones de pago.

Se requiere experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, idealmente en banca. Ofrecemos un salario líquido de $539.000 y un horario de lunes a viernes.

Formación

• Experiencia en atención al cliente, idealmente en banca.
• Experiencia mínima requerida de 3 meses.

Responsabilidades

• Atender llamadas de cobranza y contactar a deudores.
• Lograr compromisos de pago y ofrecer soluciones en línea.
• Programar re llamados y registrar motivos de morosidad.
• Cumplir con cursos y capacitaciones requeridas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Manejo de sistemas de cobranza

Descripción del empleo

Asistente en atención al cliente en banco (mesón)

En MVS Group nos encontramos en búsqueda de un asistente de atención al cliente en BANCO (mesón) con experiencia para trabajar dentro de Santiago.

Funciones Principales

• Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza.
• Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.
• Programar re llamado (por ejemplo, en caso de que el contacto haya sido indirecto) con el discador predictivo.
• Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
• Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
• Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.
• Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.
• Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.
• Experiencia en atención a cliente ideal en banca
• Experiencia mínima requerida 3 meses.

Condiciones Laborales

• Renta: $539.000 líquidos.
• Horario: Lunes a Jueves 08:30 a 18:10 / Viernes 08:30 a 16:10 Horas